آنها می گویند که کارکنان بزرگترین دارایی یک شرکت هستند و این به همان اندازه برای آژانس های بازاریابی صادق است که برای هر تجارت دیگری صادق است. تیم مناسب می تواند به شما کمک کند تا کیفیت، قابلیت اطمینان و شایستگی آژانس خود را به مشتریان بالقوه ثابت کنید. بنابراین، منطقی است که بخواهید نامزدهای واجد شرایط را پیدا کنید و مهمتر از آن، مطمئن شوید که آنها برای مدت طولانی در آن باقی بمانند.

متأسفانه، گفتن آن آسان تر از انجام دادن است. شما احتمالاً این را از نزدیک تجربه کرده اید. شاید یکی از بااستعدادترین کارمندان خود را از دست داده اید یا از عدم علاقه متقاضیان ناامید شده اید. در هر صورت، ارزش این را دارد که چرا اینطور است و چگونه می توانید رویکرد خود را برای موفقیت بیشتر تغییر دهید.

چرا یافتن و حفظ نامزدهای واجد شرایط دشوار است

دلایل زیادی وجود دارد که آژانس های بازاریابی برای یافتن و حفظ نامزدهای واجد شرایط تلاش می کنند. دو عامل بزرگ عبارتند از:

1. رقابت در بازار کار
2. انتظارات کارکنان

برای شروع، رقابت در بازار کار را در نظر بگیرید. تنها در ایالات متحده بیش از 14000 آژانس بازاریابی و تبلیغات وجود دارد. و با توجه به اداره آمار کار، انتظار می رود تقاضا برای مشاغل بازاریابی تا سال 2026 10 درصد رشد کند. با این حال، تعداد محدودی از نامزدها وجود دارد که مایل و قادر به انجام در سطح مطلوب هستند.

همه ما به دنبال نوع خاصی از حرفه ای ها هستیم، درست است؟ حداقل، اعضای تیم ایده آل با بازاریابی آشنا هستند، در یک یا چند زمینه مهارت دارند و نگرش درستی برای موفقیت دارند. فردی با این ویژگی ها که به کمک به رشد مشتریان اهمیت می دهد، یک کالای داغ است. هر آژانس استخدامی آنها را می خواهد!

به طور خلاصه، رقابت شدید است. رقبای شما در تلاش هستند تا نامزدهای با کیفیتی مشابه شما را جذب کنند. بنابراین باید بیشتر سخت کار کنید تا متمایز شوید و آنها را تشویق کنید تا برای موقعیتی در آژانس خود درخواست دهند. و اگر موفق شدید آنها را جذب کنید، باید ثابت کنید که تصمیم آنها درست است. پس از همه، هیچ کمبودی در گزینه های موجود برای آنها وجود ندارد.

اما این مانعی نیست که باید بر آن غلبه کنید…

همچنین این واقعیت وجود دارد که خواسته ها و نیازهای بازاریابان امروزی (و به طور کلی کارگران) تغییر کرده است.

به عنوان مثال، انتظارات کارکنان شامل چیزی بیش از حقوقی است که ارزش آنها را منعکس می کند. مردم به دنبال چیزهایی مانند…

• فرهنگ کار مثبت
• به رسمیت شناختن
• انعطاف پذیری
• شفافیت
• توجه
• هدف

متأسفانه، اینها مواردی هستند که بسیاری از آژانس ها هنگام استخدام از برجسته کردن آنها غفلت می کنند – یا بدتر از آن، در محل کار موفق به ارائه آنها نمی شوند. و در سناریوی دوم منجر به ترک استعدادهای بزرگ برای فرصت های دیگر می شود. در واقع، سال 2022 نشان داد که 62 درصد از متخصصان در حال بررسی تغییر شغل هستند.

گفتن اینکه یافتن و حفظ نامزدهای قوی و واجد شرایط یک چالش است، دست کم گرفتن است. اما خبر خوب اینجاست – غیرممکن نیست. فقط باید رویکرد خود را تغییر دهید، از مهارت های بازاریابی خود به خوبی استفاده کنید و به تیم خود ارزش بدهید.

بیایید استخدام را شروع کنیم…

5 نکته برای یافتن نامزدهای واجد شرایط برای آژانس شما

به‌عنوان بازاریاب، ما همیشه به دنبال راه‌هایی برای پیشرفت و انجام کارهای بهتر برای مشتریان خود هستیم. همین امر باید در مورد فرآیند استخدام نیز صدق کند. اگر در تلاش برای یافتن و دعوت از بهترین استعدادها برای کار در آژانس خود هستید، باید بهبودهایی ایجاد کنید.

با این اوصاف، در اینجا پنج نکته وجود دارد که می توانید برای یافتن نامزدهای واجد شرایط از آنها استفاده کنید:

1. شرح شغل واقعی ایجاد کنید.

شرح شغل فقط همین است – شرح شغل. با این حال اکثر آژانس های بازاریابی (و به طور کلی مشاغل) این را اشتباه می کنند. اگر می‌خواهید یک تیم بازاریابی دیجیتال قوی بسازید، احتمالاً فهرست بلندبالایی از الزامات برای نامزد ایده‌آل دارید.

اما این کار را توضیح نمی دهد، اینطور است؟

جیسون وایزمن، مربی کسب‌وکار گواهی‌شده در FocalPoint Consulting، در طول سمیناری که توسط Viral Solutions برگزار شد، این را به بهترین وجه بیان کرد: «شرح شغل باید کاری را که باید انجام شود، تعریف کند، نه مهارت‌های لازم برای انجام کار را».

Weseman برای توضیح اینکه چرا این بسیار مهم است، ادامه داد: “شما می توانید افرادی را بیابید که با توضیحات دقیق شما مطابقت دارند – نیازهای شما، مهارت های شما، تجربه شما – که نمی توانند این کار را انجام دهند.”

همچنین، اگر در معیارهای خود سختگیر باشید، ممکن است استعدادهای بزرگ را از دست بدهید. به عنوان مثال، تحقیقات نشان می دهد که زنان تنها در صورتی برای مشاغل درخواست می کنند که 100% واجد شرایط باشند.

بنابراین، روی تشریح آنچه که شغل مستلزم آن است، تمرکز کنید، نه ویژگی هایی که در یک نامزد به دنبال آن هستید.

2. شغل را علامت گذاری کنید، نه آژانس خود را.

به عنوان بازاریاب، برندسازی برای ما غریبه نیست. و همه ما می دانیم که برندسازی کارفرما چقدر مهم است. اما اشتباه رایجی که آژانس ها هنگام تلاش برای یافتن نامزدهای مناسب مرتکب می شوند، برند نکردن شغل است.

به گفته Weseman، “استعدادهای برتر از قبل در مورد رقابت خود می دانند. آنها در مورد شرکت‌های دیگر در فضای خود می‌دانند… چیزی که باید در آن فروخته شوند، خود کار است.»

بنابراین در هر شرح شغلی که می نویسید، روی پاسخ به سوالات زیر تمرکز کنید:

• آن ها چه می توانند بکنند؟
• چه چیزی می توانند شوند؟
• موفقیت چگونه به نظر می رسد؟
• آینده چه چیزی در انتظار شماست؟

کار را با توضیح چگونگی سودمندی آن علامت گذاری کنید آنها و زندگی را بهتر کنید از داستان سرایی استفاده کنید تا آنها را به سفر ببرید!

3. این کلمه را به طور گسترده پخش کنید.

هنگامی که شرح شغل خود را نوشتید و آماده جستجوی نامزدها شدید، این خبر را منتشر کنید. فراتر از پلتفرم های محبوب مانند LinkedIn، Monster، Glassdoor و Indeed بروید. پست کردن موقعیت در سایت های بازاریابی مانند MarketingHire، انجمن بازاریابی آمریکا و شبکه آژانس دیجیتال را در نظر بگیرید.

و سایر منابع موجود را فراموش نکنید! می توانید اطلاعات شغلی را در کانال های رسانه های اجتماعی خود ارسال کنید و کارمندان فعلی را تشویق کنید تا نامزدهای واجد شرایطی را که ممکن است بشناسند معرفی کنند.

4. بازار منفعل را نادیده نگیرید.

برای یافتن نامزدهای واجد شرایط برای پیوستن به تیم خود، Weseman توصیه می‌کند به بازار غیرفعال نیز نگاه کنید.

این یعنی چی؟

این به معنای در نظر گرفتن کسانی است که فعالانه به دنبال شغل جدید نیستند.

این به شما مجموعه وسیع تری از نامزدهای بالقوه می دهد. مهمتر از آن، طیف وسیع تری را در اختیار شما قرار می دهد استعداد برتر، زیرا آنها احتمالاً دانش، مهارت و نگرش مورد نظر شما را دارند. بالاخره آژانس دیگری آنها را استخدام کرد!

کلید متقاعد کردن شخصی برای تغییر شغل (علاوه بر اطمینان از اینکه شغل خالی شما را می بیند) این است که نشان دهید موقعیت در آژانس شما چیزی برای ارائه دارد. بیشتر ▼. حرکت شغلی باید 30 درصد افزایش غیر پولی ایجاد کند. این شامل رشد شغلی، کشش شغلی و رضایت شغلی است.

با اثبات اینکه یک بازاریاب با استعداد می تواند فرصت های بیشتر، تاثیر بیشتر و رضایت بیشتر در آژانس شما داشته باشد، می توانید به نامزدهای استثنایی بیشتری دست پیدا کنید.

5. در مصاحبه های خود تجدید نظر کنید

نکته نهایی برای یافتن نامزدهای خوب این است که در مصاحبه خود تجدید نظر کنید. (در اینجا یک خرده خرد دیگر از Weseman است.) اگر شما…

• سوالات درست بپرسید.

مهم ترین و مؤثرترین سؤال مصاحبه ای است که می توانید بپرسید: «بزرگترین دستاورد شما چیست؟» ایده ای از آنچه که نامزد به عنوان یک دستاورد در نظر می گیرد را ارائه می دهد و به شما کمک می کند ببینید آیا آنها مناسب هستند یا خیر. اگر پاسخ آنها به موقعیت نامربوط است یا با اهداف آژانس شما همسو نیست، احتمالاً انتخاب درستی نیستند.

• صبر کنید تا تصمیم نهایی بگیرید.

مردم به عنوان بهترین نسخه از خود به مصاحبه می آیند، بنابراین برداشت اولیه همیشه قابل اعتماد نیست. به همین دلیل است که Weseman توصیه می کند 30 دقیقه صبر کنید. اگر بعد از سه دقیقه آنها را دوست دارید، برای 27 دقیقه دیگر از آنها سؤالات سخت تری بپرسید. اگر بعد از سه دقیقه مطمئن نیستید، برای بقیه مصاحبه سؤالات ساده تری از آنها بپرسید.

چگونه پس از استخدام استعدادهای بازاریابی خوب را حفظ کنیم؟

یافتن نامزدهای واجد شرایط یک چیز است، اما حفظ آنها چیز دیگری است. و شاید مهمتر! وقتی یکی از اعضای تیم را ترک می کند، همه چیزهایی را که آنها به میز می آورند از دست می دهید. همچنین می تواند زمان زیادی را برای شما هزینه کند. جایگزینی یک کارمند حقوق بگیر به طور متوسط ​​6-9 ماه حقوق هزینه دارد.

بنابراین چه کاری می توانید انجام دهید تا استعدادهای بازاریابی خوب را پس از اینکه آنها را وارد میدان کردید حفظ کنید؟

• فرصت های آموزشی را ارائه دهید.

اعضای تیم بزرگ مشتاق یادگیری و رشد در حرفه خود هستند. به همین دلیل است که باید فرصت های آموزشی را برای بهبود دانش و مهارت های آنها ارائه دهید. از آنها بپرسید که می خواهند چه کاری را بهتر انجام دهند یا عمیق تر شیرجه بزنید. سپس آموزش های مناسب را برای آنها ارائه دهید.

• یک فرهنگ شرکت سالم ایجاد کنید.

پرورش یک فرهنگ سالم شرکتی می تواند در درازمدت به حفظ اعضای تیم کمک کند. می تواند رضایت را افزایش دهد و کارکنان را درگیر نگه دارد. بنابراین، مطمئن شوید که فرهنگ شما با اولویت دادن به سلامت، ترویج تنوع و شمول، شفاف بودن و حصول اطمینان از همسویی همه با ارزش‌های آژانس، آزمون را پشت سر گذاشته است.

• متعهد به پیشرفت کار باشید.

اگر به نامزدی قول داده اید که آژانس شما می تواند پیشرفت شغلی را برای آنها فراهم کند، به آن متعهد باشید. به آنها فرصت دهید تا زمانی که نشان دادند توانایی دارند از نردبان بالا بروند. داشتن گزینه ای برای رشد شغلی عمودی شانس آنها را برای ماندن افزایش می دهد. همچنین ثابت می کند که به قول خود وفادار می مانید.

• برای رقابتی ماندن دوباره ارزیابی کنید.

سعی کنید نشان دهید که آژانس شما یکی از بهترین آژانس ها برای کار است.

چگونه

هر از گاهی آنچه را که به اعضای تیم خود ارائه می دهید، دوباره ارزیابی کنید. علاوه بر غرامت و مزایا، امتیازاتی را که آژانس‌های دیگر به تیم‌های خود ارائه می‌دهند، بررسی کنید. حتی افزایش انعطاف پذیری با اجازه دادن به اعضای تیم برای کار از خانه می تواند به عنوان یک مزیت در نظر گرفته شود.

• شناسایی کارکنان را در اولویت قرار دهید.

اعضای تیم باید احساس ارزشمندی کنند، بنابراین تشخیص و پاداش دادن به سختکوشی آنها را مهم بدانید. نحوه انجام این کار به شما بستگی دارد. این می تواند به سادگی تبریک گفتن به کسی بابت یک پروژه بدون مشکل یا ایجاد یک برنامه جایزه برای دستیابی به اهداف باشد.

به طور خلاصه

اگر برای یافتن نامزدهای واجد شرایط برای کار در آژانس خود و ماندن سال ها تلاش می کنید، باید شرایط را تغییر دهید. ما به مشتریان خود می گوییم که این مربوط به آنها نیست و در مورد ما نیز همینطور است! نشان دهید که چگونه یک شغل خاص می تواند برای یک نامزد بالقوه مفید باشد و مطمئن شوید که به وعده های خود عمل می کنید. به این ترتیب، می توانید قوی ترین تیم ممکن را بسازید و آژانس خود را برای موفقیت در موقعیت قرار دهید.

پادکست به روشی فزاینده محبوب برای کسب و کارها تبدیل شده است تا به مخاطبان هدف خود دست یابند و دنبال کنندگان وفادار ایجاد کنند. اما چگونه کسب و کارها می توانند از پادکست به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی کلی خود استفاده کنند؟

من به عنوان یک صاحب کسب و کار، اهمیت ایجاد یک استراتژی بازاریابی هدفمند و موثر را که ارزش هر مشتری را به حداکثر می رساند و وفاداری و حمایت بلندمدت برای برند من ایجاد می کند، از نزدیک می دانم. به همین دلیل تصمیم گرفتم با راه اندازی پادکست Creative Visionaries به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی کلی خود در Creative Marketing از قدرت پادکست استفاده کنم.

برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی پادکست متمرکز و موثر که ارزش هر مشتری را به حداکثر می‌رساند و وفاداری و حمایت بلندمدت برای برند آنها ایجاد می‌کند، کسب‌وکارها می‌توانند به چارچوب سفر ارزش مشتری دیجیتال مارکتر (CVJ) روی بیاورند. اگرچه بیشتر در توسعه یک برنامه بازاریابی استفاده می شود، فرصت فوق العاده ای برای همسو کردن هر مرحله از CVJ با فرآیند بازاریابی پادکست وجود دارد.

کسب و کارها می توانند قسمت هایی ایجاد کنند که شنوندگان را جذب کند، اعتماد ایجاد کند و در نهایت آنها را به طرفداران وفادار برند تبدیل کند. این رویکرد تضمین می‌کند که هر قسمت پادکست ارزشی را برای شنونده فراهم می‌کند و در عین حال آنها را در مسیر ارزش مشتری به سمت تبدیل شدن به یک مشتری وفادار حرکت می‌دهد.

برای درک بهتر اینکه چگونه چارچوب CVJ می‌تواند در بازاریابی پادکست اعمال شود، اجازه دهید نگاهی دقیق‌تر به هر یک از هشت مرحله بیاندازیم:

• اطلاع: در این مرحله مشتری با کسب و کار و محصولات یا خدمات آن آشنا می شود.
• نامزدی: مشتری به نوعی با کسب و کار درگیر می شود، مانند بازدید از وب سایت یا ثبت نام در لیست ایمیل.
• اشتراک در: مشتری انتخاب می کند که اطلاعات بیشتری از کسب و کار دریافت کند، مانند یک خبرنامه یا محتوای رایگان.
• تبدیل: مشتری اولین خرید خود را از کسب و کار انجام می دهد.
• برانگیخته: مشتری محصول یا خدمات را تجربه می کند و در مورد آن هیجان زده می شود.
• بالا رفتن: مشتری خریدهای اضافی یا ارتقاء به محصولات یا خدمات با قیمت بالاتر انجام می دهد.
• وکیل: مشتری یکی از طرفداران وفادار کسب و کار می شود و آن را به دیگران توصیه می کند.
• ترویج: مشتری فعالانه کسب و کار و محصولات یا خدمات آن را به دیگران تبلیغ می کند.

با اعمال این چارچوب در پادکست، کسب و کارها می توانند پادکست موفقی ایجاد و به بازار عرضه کنند که مشتریان را در هر مرحله از سفر راهنمایی کند.

که در اطلاع در مرحله، یک کسب و کار می تواند پادکست خود را در رسانه های اجتماعی یا از طریق تبلیغات پولی تبلیغ کند تا به شنوندگان جدید دسترسی پیدا کند. با ارائه محتوای ارزشمند و جذاب در پادکست، کسب و کارها می توانند شنوندگان را به سمت آن سوق دهند نامزدی و اشتراک در مراحل سفر

تشویق شنوندگان به اشتراک در پادکست و گذاشتن نظرات می تواند به انتقال آنها به مرحله تبدیل کمک کند که در آن تبدیل به مشتریان پولی شوند.

در حین من هیجان زده هستم کسب و کارها می توانند از پادکست خود برای تعمیق تعامل و تقویت وفاداری به برند استفاده کنند. با ارائه محتوای ارزشمند که مستقیماً با نیازها و علایق مشتریان خود صحبت می کند، کسب و کارها می توانند هیجان و اشتیاق را در اطراف برند خود ایجاد کنند و ارتباط خود را با مخاطبان خود بیشتر تقویت کنند.

این آنها را مستقیماً به داخل هدایت می کند بالا رفتن مرحله‌ای که در آن به مشتریان فرصت‌هایی ارائه می‌شود تا با خریدهای اضافی یا ارتقاء به محصولات یا خدمات با قیمت بالاتر، از نردبان ارزش بالاتر بروند و ارتباط عمیق‌تری با برند ایجاد کنند.

به عنوان مثال، یک آژانس دیجیتال مارکتینگ می تواند با ارائه خدمات مشاوره بازاریابی و استفاده از یک پادکست برای ارائه اطلاعات و مشاوره های ارزشمند به مشتریان بالقوه، در صنعت خود اقتدار ایجاد کند و در نهایت اعتماد ایجاد کند و خود را به عنوان یک متخصص در زمینه خود معرفی کند.

که در وکیل کسب و کارها می توانند از پادکست خود برای ایجاد جامعه ای از طرفداران وفادار استفاده کنند که فعالانه برند خود را تبلیغ می کنند. این را می توان با تشویق شنوندگان به اشتراک گذاری پادکست با دیگران، گذاشتن نظرات مثبت و تعامل با کسب و کار در رسانه های اجتماعی انجام داد.

کسب و کارها می توانند با تبلیغ پادکست خود برای مخاطبان فعلی خود و استفاده از وفاداری و حمایت طولانی مدت ایجاد کنند. تشویق مرحله ای از سفر ارزش مشتری که شامل ایجاد حس تعلق و جامعه در اطراف برند آنهاست.

بنابراین، ما در مورد اینکه چگونه پادکست می تواند واقعاً برای مشاغل مفید باشد صحبت کردیم. این یک راه عالی برای معرفی برندتان، تعامل با مشتریان و ارتباط با مخاطبان هدفتان است. علاوه بر این، ابزار قدرتمندی برای ایجاد تخصص شما و ایجاد یک برند قوی و قابل تشخیص است.

با ترکیب چارچوب CVJ برای هدایت تلاش‌های بازاریابی پادکست خود، کسب‌وکارها می‌توانند استراتژی هدفمندتر و مؤثرتری ایجاد کنند که ارزش هر مشتری را به حداکثر می‌رساند و وفاداری بلندمدت و حمایت از برند را ایجاد می‌کند.

برای ایجاد یک پادکست موفق، کسب و کارها باید چند نکته کلیدی را دنبال کنند:

اول، آنها باید یک جایگاه یا موضوع خاص را شناسایی کنند که برای مخاطبان هدف آنها جذاب باشد. با تمرکز بر یک موضوع خاص، کسب‌وکارها می‌توانند خود را از سایر پادکست‌ها متمایز کنند و دنبال‌کنندگان وفاداری ایجاد کنند.

دوم، کسب‌وکارها باید محتوای باکیفیت تولید کنند که برای شنوندگانشان ارزش ایجاد کند. این می تواند شامل مصاحبه با کارشناسان صنعت، مشاوره و داستان سرایی جذاب باشد.

سوم، کسب‌وکارها باید پادکست خود را از طریق کانال‌های مختلف از جمله رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و تبلیغات پولی تبلیغ کنند.

با فداکاری و خلاقیت، پادکست می تواند دارایی ارزشمندی برای هر کسب و کاری باشد که به دنبال برجسته شدن در چشم انداز دیجیتال امروزی است. کسب و کارها با ایجاد محتوای باکیفیت که با مخاطبان خود طنین انداز می شود، می توانند آگاهی از برند، تعامل و وفاداری را افزایش دهند.

ترکیب چارچوب سفر ارزش مشتری می تواند به هدایت تلاش های بازاریابی پادکست آنها و ایجاد یک استراتژی موثرتر و هدفمندتر کمک کند. بنابراین اگر می‌خواهید کسب‌وکار خود را به سطح بالاتری ببرید، همین امروز یک پادکست راه‌اندازی کنید و به میلیون‌ها کسب‌وکار که قبلاً از این ابزار قدرتمند استفاده می‌کنند بپیوندید.

در کسب و کار امروزی، متمایز شدن از دیگران کار آسانی نیست. یک رابطه قوی برند-مشتری حیاتی است زیرا باعث وفاداری و تعامل مشتری می شود. این می تواند عامل تعیین کننده در موفقیت بلند مدت کسب و کار شما باشد.

این مقاله اهمیت رابطه بین برند شما و مشتری را بررسی خواهد کرد. ما توضیح خواهیم داد که چگونه چهار اصل مدیریت برند می تواند به شما در ایجاد و حفظ آن رابطه کمک کند.

رابطه برند و مشتری چیست؟

رابطه برند و مشتری شما ارتباط بین کسب و کار شما و مشتریانش است. تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار می گیرد، اما اساساً توسط درک و شهرت برند شما شکل می گیرد. شما این رابطه اعتماد، وفاداری و تعهد را ایجاد می کنید.

جدا از کیفیت محصولات یا خدماتی که ارائه می دهید، شهرت شرکت شما نیز مهم است. تجربه کلی مشتری با برند شما نیز همینطور است. به بیان ساده، هر دو جنبه ملموس و ناملموس در رابطه بین برند شما و مصرف کننده وجود دارد.

جنبه های ملموس شامل کیفیت محصولات و خدمات شما و همچنین فروش، خدمات مشتری و پشتیبانی شما می شود. ما بخش‌های نامشهود رابطه برند-مشتری را با مدیریت برند اندازه‌گیری می‌کنیم و بر آن تأثیر می‌گذاریم.

چرا رابطه برند و مشتری مهم است؟

به خوبی شناخته شده است که تجربه مشتری یکی از مهم ترین عوامل در وفاداری مشتری است – و رابطه بین برند و مشتری در این امر مرکزی است. روابط خوب وفاداری مشتری را از طریق تعامل تقویت می کند.

مشتریانی که تجربه مثبتی با نام تجاری شما دارند و بنابراین پیوند قوی برند و مشتری دارند، احتمالاً شرکت شما را به دیگران توصیه می‌کنند و دوباره خرید می‌کنند. این منجر به ارزش‌های بیشتر در طول عمر مشتری می‌شود و می‌تواند درآمد شما را از طریق تبلیغات شفاهی و اشتراک‌گذاری اجتماعی افزایش دهد.

علاوه بر این، یک رابطه قوی برند و مشتری به متمایز شدن کسب و کار شما از رقبای خود کمک می کند. ارتباط مثبت با برند شما، شناسایی و انتخاب آن را نسبت به دیگران برای مشتریان آسان تر می کند.

4 اصل مدیریت برند

بنابراین اکنون می دانید که منظور ما از ارتباط برند-مشتری چیست. اما احتمالا هنوز مفهومی مبهم به نظر می رسد. با این حال، چه متوجه شوید چه ندانید، با تصمیمات تجاری روزمره، تبلیغات و ارتباطات بر آن تأثیر می گذارید.

به همین دلیل است که بسیاری از کسب‌وکارهای معتبر تیم‌های مدیریت برند را برای ایجاد ثبات در برند شما اختصاص داده‌اند. این چهار اصل متداخل استراتژی مدیریت برند را هدایت می کنند. اندازه گیری آنها وضعیت رابطه برند و مشتری را به شما نشان می دهد.

1. آگاهی

این میزان آگاهی مخاطبان هدف شما از برند شما نسبت به سایرین در بازار است. به مارک های مترادف مانند کوکاکولا برای نوشابه یا هوور برای جاروبرقی فکر کنید. اینها برندهایی هستند که بالاترین سطح آگاهی را در زمینه های مربوط به خود دارند.

اکثر کسب و کارها به نام های معروف تبدیل نمی شوند، اما راه های دیگری برای اندازه گیری آگاهی از برند وجود دارد. تجزیه و تحلیل جستجوهای ارگانیک برای نام برند شما، و همچنین ذکر رسانه های اجتماعی، اشتراک گذاری محتوا و غیره، می تواند به شما ایده خوبی از سطح آگاهی مخاطبانتان بدهد.

با این حال، ایجاد آگاهی از برند فقط به این معنی نیست که نام تجاری خود را در مقابل مردم قرار دهید. افزایش و حفظ آگاهی به این معنی است که شما همچنین باید در ذهن مشتری متمایز شوید. برای مدیران برند، این به معنای ایجاد یک شخصیت برند منحصر به فرد برای کسب و کار شماست.

2. شهرت

شهرت شما چیزی است که مشتریان با دیدن برند شما به آن فکر می کنند. این می تواند کلمات یا احساسات خاصی باشد که آنها با برند یا محصول شما مرتبط می کنند، یا یک احساس کلی مثبت یا منفی.

این با آگاهی از برند شما همپوشانی قابل توجهی دارد. اگر برای حفظ شهرت برند خود و در عین حال ایجاد آگاهی تلاش نکنید، می توانید احساسات منفی را گسترش دهید و بیشتر از اینکه به برند خود آسیب برسانید.

ایجاد یک شهرت مثبت زمان می برد. شما می توانید از طریق ارتباطات، خدمات، استخدام و پروژه های اجتماعی خود بر آن تأثیر بگذارید. فرهنگ، مأموریت و اصول راهنما شرکت شما همچنین می تواند به ذینفعان خارجی در مورد شهرت و ارزش های شما بگوید.

3. وفاداری

تحقیقات نشان می دهد که مشتریان وفادار پنج برابر بیشتر احتمال دارد که خریدهای تکراری انجام دهند و چهار برابر بیشتر احتمال دارد که کسب و کار شما را توصیه کنند. به همین دلیل است که وفاداری مشتری هدف تلاش شما برای بهبود شناخت و شهرت برندتان است.

گفتنش راحت تر از انجام دادن؟ شاید. ایجاد وفاداری مشتری می تواند چالش برانگیز باشد، تا حدی به این دلیل که بسیاری از مشتریان به دنبال چیزهای مختلفی هستند تا بهترین تجربه را از یک کسب و کار به دست آورند. برخی از مشتریان برای راحتی و قیمت ارزش قائل هستند، در حالی که برخی دیگر خواهان پشتیبانی درخواستی هستند.

برای مثال، مشتریانی که به برند ارزشمند شما مراجعه می‌کنند ممکن است از اقدامات خدمات مشتری شما مانند یک شماره تلفن رایگان یا چت متنی آنلاین برای سؤالات قدردانی کنند. از سوی دیگر، کسانی که به دنبال راحتی هستند ممکن است از یک خط با کیفیت بالا که دسترسی فوری به پشتیبانی را تضمین می کند، قدردانی کنند.

این بدان معناست که برای افزایش وفاداری مشتری، مدیران برند باید رفتار و بازخورد مشتری را تجزیه و تحلیل کنند. شخصی سازی عامل اصلی وفاداری مشتری است. وقتی به نیازهای مشتری گوش می دهید و بر اساس بازخوردها تغییراتی ایجاد می کنید، نشان می دهید که برای سهم آنها در تجارت خود ارزش قائل هستید.

4. حقوق صاحبان سهام

کیفیت برند نشان دهنده ارزش درک شده برند شماست. به آن به عنوان مشتریان ممتازی فکر کنید که مایلند برای دسترسی به برند شما نسبت به رقبای ارزان‌تر هزینه بپردازند. این باعث بازگشت سرمایه بالاتر برای محصولات جدید و توسعه یافته می شود زیرا می توانید این را در قیمت گذاری خود لحاظ کنید.

نویسنده کوین لین کلر در کتاب خود مدیریت استراتژیک برند: ایجاد، اندازه‌گیری و مدیریت ارزش ویژه برند، چهار مرحله کلیدی برای ایجاد ارزش ویژه برند شما را شرح می‌دهد:

• هویت برند خود را با شناسایی مخاطبان هدف خود تثبیت کنید. سپس دارایی های برند خود و داستان های پیرامون آن را ایجاد کنید.
• تعریف کنید که برند شما چه چیزی را نشان می دهد. شما این کار را با بیان شفاف ارزش های شرکت خود و از طریق پروژه هایی که برای پشتیبانی انتخاب می کنید انجام می دهید.
• نحوه واکنش مشتریان به برند شما را تحلیل کنید. برند شما چه احساسات و عواطفی را برمی انگیزد؟ بازخورد مستقیم و تحلیل احساسات دو راه خوب برای سنجش این موضوع هستند.
• با ایجاد روابط موجود با مشتری، طنین نام تجاری خود را ایجاد کنید. از مدیریت برند خود برای ایجاد ارتباطات عاطفی عمیق تر با پایگاه مشتری خود استفاده کنید.

رضایت بالای مشتری و وفاداری مشتری شاخص های کلیدی است که ارزش ویژه برند شما در حال افزایش است.

نحوه استفاده از مدیریت برند برای بهبود روابط با مشتری

اکنون که اصول مدیریت برند را درک کردید، بیایید ببینیم چگونه می توانید از آن در محیط کسب و کار روزمره خود برای بهبود روابط با مشتری استفاده کنید.

با اصول اولیه برند شروع کنید

اگر در مدیریت برند تازه کار هستید، اولین قدم برای بهبود روابط با مشتری، ایجاد یک هویت برند واضح و ثابت است. این به معنای توسعه استراتژی برند، ماموریت و هویت برند است که با ارزش ها و اهداف کسب و کار شما همسو باشد.

شما همچنین باید تصمیمات کلیدی در مورد دارایی های کلیدی برند، مانند طراحی لوگو خود بگیرید. دارایی‌ها یا شعارهای ساده می‌توانند در تقویت احساسات و ارزش‌هایی که می‌خواهید مشتریان با برند شما مرتبط کنند، حیاتی باشند. به این تصمیمات زمان و فکری که شایسته آنهاست بدهید.

داستان های خود را به اشتراک بگذارید

فرقی نمی‌کند داستان منشأ برند، مأموریت یا حتی سفرهای کارمندان و توصیفات مشتری شما باشد، به اشتراک گذاشتن این داستان‌ها به شما کمک می‌کند تا ارتباطات عاطفی عمیق‌تری با مشتریان خود ایجاد کنید.

به عنوان مثال، بسیاری از شرکت ها محتوای پشتیبانی مانند آموزش های ویدئویی برای محصولات خود تولید می کنند. اما یکی از راه‌هایی که باعث می‌شود مشتریانتان احساس کنند بیشتر به این فرآیند متصل هستند، اشتراک‌گذاری محتوای تولید شده توسط کاربر با نکات موفقیت و راهنمای محصول است.

دید آنلاین خود را بهینه کنید

در عصر دیجیتال امروز، کسب و کار شما نیاز به حضور آنلاین قوی دارد. بهینه سازی دید آنلاین شما می تواند آگاهی از برند را افزایش دهد و به مشتریان بیشتری دست یابد.

این شامل توسعه یک وب سایت و ایجاد نمایه های رسانه های اجتماعی، و همچنین پوشش سایر موارد ضروری مانند فهرست کردن نام تجاری خود در فهرست های آنلاین و سایت های بررسی است.

یک راهنمای برندسازی داخلی ایجاد کنید

هویت برند قوی تنها از طریق برقراری ارتباط با مشتریان ایجاد نمی شود. همچنین باید مطمئن شوید که کارمندان تلاش‌های برندسازی شرکت را درک کرده و از آن پیروی می‌کنند. شما می توانید با ایجاد یک راهنمای برندینگ داخلی به این هدف برسید.

از این به عنوان مرجعی برای همه کارمندان استفاده کنید تا از ثبات در لحن صدا و سایر نشانگرهای برند برای همه بخش ها اطمینان حاصل کنید.

روی سفر مشتری تمرکز کنید

درک نحوه تعامل مشتریان با برند شما، از مرحله آگاهی تا پس از خرید، بسیار مهم است. با درک سفر ارزش مشتری، می توانید زمینه های بهبود را شناسایی کنید و تلاش های برندسازی خود را برای برآورده کردن نیازهای مشتریان خود در هر مرحله تنظیم کنید.

مشتریان خود را بر اساس شرایط آنها درگیر کنید

تعامل با مشتریان خود در کانال هایی که آنها ترجیح می دهند برای ایجاد یک رابطه قوی برند و مشتری بسیار مهم است. خواه رسانه های اجتماعی، ایمیل، تلفن یا تعاملات حضوری که مخاطبان شما ترجیح می دهند، مطمئن شوید که می توانند به برند شما در آن کانال ها دسترسی داشته باشند.

تجربه مشتری را شخصی کنید

در حالی که ما می توانیم مشتریان را به گروه ها و جمعیت شناسی طبقه بندی کنیم، هر مشتری نیز منحصر به فرد است. با تجزیه و تحلیل ترجیحات مشتری در حین تعامل آنها با کسب و کار شما، می توانید تجربه مشتری را برای آنها فراهم کنید که هر بار نیازهای آنها را برآورده می کند.

اینها می توانند حرکات کوچک و ساده باشند. به عنوان مثال، به مشتریان اولویت خود اجازه دسترسی به یک شماره تلفن کسب و کار جداگانه را بدهید تا تجربه پشتیبانی آنها را تسریع کنید.

تجزیه و تحلیل و بهبود بخشد

در نهایت، برای بهینه سازی واقعی رابطه برند-مشتری خود، باید عملکرد خود را تجزیه و تحلیل کنید و در حین حرکت تنظیمات را انجام دهید. این شامل ردیابی ترافیک وب سایت، نظارت بر تعامل و احساسات رسانه های اجتماعی، و تجزیه و تحلیل بازخورد مشتریان است.

با استفاده از تجزیه و تحلیل، می توانید تصمیمات مبتنی بر داده را برای بهبود روابط با مشتری و افزایش رشد بگیرید.

افکار نهایی: همه چیز در جزئیات است

ارتباط برند و مشتری شما عمیق تر از تعاملات سطحی شما با مشتریان است. وقتی در مورد عوامل ذهنی مانند احساسات و تعامل صحبت می کنیم، جزئیات کوچک می توانند بزرگترین تفاوت را ایجاد کنند.

حتی تصمیمات به ظاهر نامرتبط مانند انتخاب ارائه دهندگان میزبانی وب سایت شما می تواند تأثیر بیشتری داشته باشد. آیا نام دامنه شما نشان دهنده برند شما است؟ آیا فورا توسط مشتریان شناسایی می شود؟ وقتی به این شرایط فکر می کنیم، به راحتی می توان فهمید که چرا انتخابی مانند این می تواند پیامدهایی برای برند شما داشته باشد.

مدیریت موثر برند به این معنی است که شما نیازی به نگرانی در مورد جزئیات دقیق هر تصمیم ندارید. داشتن یک استراتژی برند روشن و اسنادی مانند راهنمای برندسازی داخلی به اطمینان از ثبات، حتی تا سطح تصمیم‌گیری کمک می‌کند.

1) اعتبار به خطر افتاده (هویت)

بیشتر حوادث و رخنه های سایبری از طریق اعتبارنامه های سرقت شده یا به خطر افتاده است. اعتبار شما در دست یک هکر به آنها امکان دسترسی نامحدود به اطلاعات خصوصی و شخصی شما را می دهد.

این شامل اطلاعات مالی و بهداشتی، رسانه های اجتماعی، حساب های ایمیل و فضای ذخیره سازی ابری است. با
اطلاعات به دست آمده از اعتبارنامه های به خطر افتاده، هکرها می توانند اطلاعاتی را جمع آوری کنند تا هویت شما را بدزدند و از نظر مالی شما را خراب کنند.

2) بدافزار/باج افزار

بدافزار/باج افزار را می توان با استفاده از چندین روش مختلف تحویل داد. می توان آن را در یک ایمیل گنجاند، در یک تصویر جاسازی کرد و در یک صفحه وب منتشر کرد که به طور خودکار در بارگذاری صفحه دانلود می شود. مهاجمان به دنبال راه هایی برای دریافت بدافزار برای دور زدن دفاع های معمولی هستند.

ایمیل و وب سایت های درخواستی/بازدید شده ترافیکی هستند که انتظار می رود به رایانه کاربر ارسال شود. این واقعیت است که از ایمیل و صفحه وب انتظار می رود که گاهی اوقات ما را محتاط می کند.

3) فیشینگ هوش مصنوعی

فیشینگ هوش مصنوعی زمانی است که مهاجم از هوش مصنوعی برای توسعه حمله فیشینگ استفاده می کند. برخی از روش‌های قدیمی برای شناسایی ایمیل‌های فیشینگ، استفاده از دستور زبان یا کلمات غلط املایی است. در فیشینگ هوش مصنوعی، آنها دیگر قابل استفاده نیستند.

وقتی ایمیلی دریافت می کنید، این سه سوال را از خود بپرسید:

1. آیا انتظار داشتم این ایمیل را دریافت کنم؟ همه ایمیل های غیرمنتظره مخرب نیستند.
2. آیا آدرس مشروع است؟ آدرس‌ها ممکن است نزدیک به یک آدرس عمومی ظاهر شوند.
3. آیا باید روی لینک کلیک کنم یا چیزی دانلود کنم؟ همیشه مراقب لینک ها باشید. کلمات هایپرلینک ممکن است با URL واقعی پیوند مطابقت نداشته باشد.

4) حریم خصوصی داده ها

داده های محرمانه در قلب عملیات تجاری و برای موفقیت آنها حیاتی است. افشای داده ها می تواند دانش یا فناوری یک شرکت را که آن را از رقبایش متمایز می کند، حذف کند.

“نشت” داده زمانی است که داده های خصوصی برای طرفی فاش می شود که مجاز به دیدن/داشتن آن داده ها نیست. جدیدترین مسیر نشت داده ها از طریق ChatGPT است.

مهندسان سامسونگ از ChatGPT خواستند تا برای آنها کد بنویسد. با انجام این کار، آنها کدهای محرمانه را با هوش مصنوعی به اشتراک گذاشتند که کد مشترک را در مجموعه داده خود گنجانده و آن را برای عموم باز کرد.

5) وب سایت های جعلی

جعل وب سایت زمانی است که به جای وب سایت واقعی، یک وب سایت تقلبی به کاربر ارائه می شود. این برای صفحات اصلی وب‌سایت‌هایی که نیاز به اعتبار ورود دارند، رایج‌تر است. کاربر وب‌سایت را واقعی فرض می‌کند و نام کاربری و رمز عبور خود را وارد می‌کند و وب‌سایت تقلبی اعتبار را ثبت می‌کند و سپس کاربر را به صفحه وب واقعی هدایت می‌کند.

از کاربر خواسته می شود تا اطلاعات کاربری خود را در صفحه وب واقعی وارد کند و او به وب سایت راه اندازی می شود. کاربر نمی داند که اعتبار خود را به مهاجمی داده است تا به حساب وب سایت خود دسترسی پیدا کند.

این حمله برای وب‌سایت‌های ذخیره‌سازی ابری و خدماتی مانند Office 365، Dropbox و box.com بسیار رایج است. همیشه URL و اینکه آیا گواهی معتبر (تصویر قفل در کنار URL) برای وب سایت وجود دارد را بررسی کنید.

متقاعد کردن مشتریان جدید برای ثبت نام در خدمات بازاریابی شما می تواند در دریایی از سایر پیشنهادات رقابتی چالش برانگیز باشد.

از آنجایی که بازاریابی یک سرویس ملموس نیست، متقاعد کردن مشتریان بالقوه که کسب و کار شما همان چیزی است که باید به آن بپیوندند، مستلزم یک استراتژی تاکتیکی است که ارزش ارائه می دهد.

برای انجام این کار، به یک پیشنهاد بازاریابی قوی نیاز دارید.

به کمال رساندن هنر یک بازاریابی موثر، کلید جذب مشتریان سودآور و افزایش فروش کسب و کار شما است. هنگامی که آن را میخ کردید، می توانید آن را بشویید و تکرار کنید – این باعث صرفه جویی در ساعت ها در زمان شما می شود تا از ابتدا پیشنهادات جدیدی ایجاد کنید.

در ادامه بخوانید تا یاد بگیرید که چگونه یک طرح بازاریابی بنویسید که مشتریان جدیدی را مانند زنبورها به یک ظرف عسل جذب کند.

پیشنهاد بازاریابی چیست؟

پروپوزال بازاریابی سندی است که استراتژی بازاریابی پیشنهادی، تاکتیک ها و نتایج را برای مشتری یا پروژه خاص شما مشخص می کند.

این به عنوان یک روش متقاعد کننده برای تشویق مشتریان بالقوه برای استخدام خدمات شما عمل می کند. شما می توانید با نشان دادن درک خود از کسب و کار، صنعت و مخاطبان هدف و نشان دادن تجربه و تخصص خود در ایجاد کمپین های بازاریابی موثر، از طریق بازاریابی خود به این مهم دست یابید.

یک پیشنهاد بازاریابی خوب می تواند به شما کمک کند مشتریان جدیدی را به دست آورید، شراکت های بلندمدت ایجاد کنید و کسب و کار خود را توسعه دهید – همه اینها نشان می دهد که چرا مشتریان باید به جای رقابت با آژانس شما همکاری کنند.

اجزای یک پیشنهاد بازاریابی چیست؟

برای برنده شدن در مرحله تحقق بازاریابی، پیشنهاد بازاریابی شما باید به عنوان یک روش واضح ارتباط عمل کند. نشان دادن اینکه چرا مشتریان بالقوه باید شما را برای کار کردن برای آنها انتخاب کنند و دقیقاً چه کاری را برای رشد کسب و کارشان انجام می دهید.

برای این منظور، اجزای کلیدی یک پیشنهاد بازاریابی عبارتند از:

• خلاصه: مروری کوتاه بر پروپوزال، با برجسته کردن نکات کلیدی استراتژی بازاریابی شما و اینکه چرا این پیشنهاد برای مشتری احتمالی شما مفید است.

• تحلیل موقعیتی: تجزیه و تحلیل دقیق از تجارت، صنعت، مخاطبان هدف و رقابت مشتری شما. این نشان دهنده درک شما از نیازها و چالش های مشتری بالقوه است.

• اهداف: اهداف واضح و قابل اندازه گیری که استراتژی بازاریابی پیشنهادی به آن ها دست می یابد – مانند افزایش آگاهی از برند، تولید سرنخ یا رشد فروش.

• استراتژی: یک طرح دقیق که تاکتیک‌ها، کانال‌ها و پیام‌های بازاریابی توصیه‌شده را که برای دستیابی به اهداف ذکر شده استفاده می‌شوند، تشریح می‌کند.

• قیمت ها و گزینه های پرداخت: تفکیک هزینه‌های مرتبط با اجرای استراتژی بازاریابی پیشنهادی، از جمله هزینه‌ها، هزینه‌های رسانه و هزینه‌های تولید.

• کرونولوژی: یک جدول زمانی دقیق که جدول زمانی پیشنهادی برای کمپین بازاریابی را مشخص می کند – از جمله نقاط عطف کلیدی، محصولات قابل تحویل و ضرب الاجل ها.

• متریک: مجموعه‌ای از معیارهایی که برای اندازه‌گیری موفقیت یک کمپین بازاریابی استفاده می‌کنید – مانند ترافیک وب‌سایت، نرخ تبدیل یا تعامل در رسانه‌های اجتماعی.

• نتیجه: خلاصه پیشنهادی که مزایای استراتژی بازاریابی پیشنهادی و اینکه چرا شما انتخاب مناسبی برای مشتری هستید را برجسته می کند.

برخی از این مؤلفه ها کاملاً توضیحی هستند و لزوماً نیازی به توضیح بیشتر ندارند.

سایر موارد که ما به شما کمک می کنیم موثرترین پیشنهاد بازاریابی را ایجاد کنید، نگاه دقیق تری به آنها خواهیم داشت.

چگونه یک تحلیل موقعیتی انجام دهیم

همانطور که گفته شد، باید درک کاملی از کسب و کار، صنعت، مخاطبان هدف و رقابت مشتری بالقوه خود نشان دهید.

برای رسیدن به این هدف، باید یک تحلیل موقعیتی انجام دهید تا درک کنید که کسب و کار در حال حاضر در کجا ایستاده است و چالش هایی که با آن مواجه است. با تحقیق در مورد کسب و کار شروع کنید – این شامل تاریخچه، مأموریت، ارزش ها و محصولات یا خدمات آن می شود. پیشنهاد فروش منحصر به فرد (USP) و مزیت های رقابتی مشتری را شناسایی کنید.

سپس در مورد صنعت و بازار تحقیق کنید تا روندها، چالش ها و فرصت های فعلی را درک کنید. مخاطبان هدف، جمعیت شناسی، روانشناسی و رفتار خرید آنها را شناسایی کنید.

رقبای اصلی مشتری بالقوه را شناسایی کنید و استراتژی های بازاریابی، نقاط قوت و ضعف آنها را تجزیه و تحلیل کنید. شکاف های موجود در بازار را که مشتری بالقوه شما می تواند پر کند، شناسایی کنید.

در مورد نقاط درد مشتری خود تحقیق کنید و در نظر بگیرید. اینها مشکلات استراتژی بازاریابی فعلی آنها هستند که باید برطرف شوند. مشتری احتمالی شما یا می‌داند که این مشکلات را دارد، اما نمی‌داند چگونه آنها را برطرف کند، یا ممکن است اصلاً از مشکلات اطلاع نداشته باشد.

یک مثال از یک نقطه درد می تواند پیام متناقض باشد. وقتی پیام‌رسانی در کانال‌های بازاریابی ناسازگار باشد، منجر به سردرگمی و عدم شناخت برند می‌شود. حل این مشکل ممکن است مستلزم ایجاد یک پلت فرم پیام رسانی منسجم باشد که با ماموریت، ارزش ها و ارزش پیشنهادی برند همسو باشد.

همچنین باید بدانید که در حال حاضر دقیقاً با چه چیزی کار می کنید. این شامل بررسی تلاش‌های بازاریابی موجود – وب‌سایت، نمایه‌های رسانه‌های اجتماعی، کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی محتوا است. تعیین کنید چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند.

نحوه تعیین اهداف روشن

هنگامی که تحقیقات خود را کامل کردید و موقعیت فعلی خود را مشخص کردید، می توانید شروع به تعیین اهداف واضح و قابل اندازه گیری کنید تا در زمینه بازاریابی خود گنجانده شوید.

چند نمونه از اهداف پیشنهادی بازاریابی واضح ممکن است شامل موارد زیر باشد:

1. افزایش آگاهی از برند در جمعیت 20 تا 35 ساله تا 20٪.
2. با تلاش‌های بازاریابی ایمیلی، نرخ‌های باز را تا 10 درصد بهبود دهید.
3. 20 سرنخ جدید در ماه ایجاد کنید.

هر یک از این اهداف باید خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان باشد (SMART). گنجاندن اهداف روشن در یک پیشنهاد بازاریابی می تواند به همسویی استراتژی بازاریابی با اهداف تجاری، ارائه یک نقشه راه روشن برای موفقیت و پیگیری پیشرفت و نتایج در طول زمان کمک کند.

نحوه ایجاد استراتژی های بازاریابی

ما جستجو کردیم چی. اکنون به بررسی می پردازیم چگونه بخشی از پیشنهاد بازاریابی

این بخش از پیشنهاد بازاریابی شما باید شامل خلاصه ای از نحوه برنامه ریزی شما برای بهبود استراتژی بازاریابی مشتری بالقوه باشد. اصولا وقت آن است که مهارت های خود را به رخ بکشید.

بیایید از اهداف ذکر شده خود به عنوان مثال استفاده کنیم:

1. افزایش آگاهی از برند در جمعیت 20 تا 35 ساله تا 20٪.
2. بهبود نرخ باز تا 10٪ از طریق تلاش های بازاریابی ایمیلی.
3. 20 سرنخ جدید در ماه ایجاد کنید.

استراتژی های بازاریابی که برای دستیابی به این اهداف ایجاد می کنید ممکن است به شکل زیر باشد:

1. برای افزایش آگاهی از برند در میان این جمعیت شناسی خاص، یک استراتژی رسانه اجتماعی ایجاد کنید که شامل به روز رسانی منظم محتوا، تصاویر جذاب، تبلیغات رسانه های اجتماعی هدفمند و مشارکت تأثیرگذار برای افزایش دیده شدن برند است.

2. برای بهبود نرخ باز تا 10 درصد از طریق تلاش‌های بازاریابی ایمیلی، فهرست ایمیل‌های خود را به گونه‌ای تقسیم کنید که شامل مشترکین هدفمند بیشتری باشد، خطوط موضوع ایمیل را بهینه کنید، ایمیل‌ها را با استفاده از نرم‌افزار اتوماسیون شخصی‌سازی کنید و مطمئن شوید که ایمیل‌ها برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه شده‌اند.

فرض کنید مشتری احتمالی شما 20 سرنخ جدید در ماه برای سرویس نرم افزار JPG به PDF خود می خواهد. استراتژی توسعه آهنربای سرب به عنوان انگیزه ای برای ارائه مشتریان بالقوه در ازای اطلاعات تماس آنها خواهد بود. سپس برای بهینه سازی وب سایت تجاری با CTAهای واضح تر برنامه ریزی کنید تا بازدیدکنندگان را به سمت آهنربای اصلی هدایت کنید.

حتماً در این بخش از پیشنهاد بازاریابی اضافه کنید که نظارت منظم برای تعیین اثربخشی هر یک از استراتژی های بازاریابی را شامل می شود.

نحوه ایجاد قیمت و گزینه های پرداخت

وقتی نوبت به قیمت گذاری و گزینه های پرداخت در زمینه بازاریابی شما می رسد، چند نکته وجود دارد که باید در نظر داشته باشید.

اول اینکه همیشه شفاف باشید. مشتریان بالقوه از شفافیت قدردانی می کنند، بنابراین شفاف باشید و مطمئن شوید که ساختار قیمت گذاری شما قابل درک است. از قبل بگویید چه چیزی در هر بسته یا خدمات وجود دارد و مطمئن شوید که هیچ هزینه یا هزینه پنهانی وجود ندارد.

ارائه گزینه های متعدد به مشتریان بالقوه شما انعطاف و انتخاب می دهد. به عنوان مثال، می توانید سطوح مختلف خدمات را با قیمت های مختلف ارائه دهید یا برای مشتریانی که قرارداد بلندمدت امضا می کنند، تخفیف ارائه دهید.

شما همچنین می توانید یک سیستم پرداخت آنلاین را در نظر بگیرید که انواع مختلفی از پرداخت را می پذیرد. این امر می‌تواند بودجه‌بندی خدمات شما و پرداخت به موقع را برای مشتریان آسان‌تر کند.

حتماً بر ارزش خدمات خود در رابطه با قیمت گذاری تأکید کنید. به وضوح توضیح دهید که چگونه خدمات شما به مشتری بالقوه شما کمک می کند تا به اهداف خود دست یابد و چرا قیمت گذاری شما در مقایسه با نتایجی که می توانند انتظار داشته باشند معقول است.

نکاتی برای پیشنهادهای بازاریابی

روی چشم انداز تمرکز کنید

مطمئن شوید که طرح بازاریابی را با در نظر گرفتن مشتری بنویسید. همه چیز باید به مشکلات و تجارت آنها و اینکه چگونه می توانید کمک کنید مربوط باشد. | بیشتر ▼ شما، و کمتر ما

شامل تصاویر بصری

در صورت لزوم، اینفوگرافیک های چشم نواز را برای نشان دادن نکات خود اضافه کنید. اگر داستان های موفقیت آمیزی از مشتریان قبلی دارید که شامل آمارهای چشمگیر است، آنها را نیز اضافه کنید.

از قالب ها استفاده کنید

برای آسان‌تر کردن زندگی‌تان، جایگزین‌های Proposify را بررسی کنید که به شما کمک می کند روند ایجاد پیشنهاد بازاریابی خود را ساده کنید. قالب ها را سفارشی کنید تا بهترین مورد را برای نیازهای کسب و کار خود پیدا کنید.

شفاف باشید

شامل گرافیک شفاف برای کمپین های بازاریابی و پروژه های یکباره. به نظر می‌رسد نقاط عطف و تاریخ‌های خاصی برای تحویل‌پذیری‌های کلیدی باشد.

تشویق به اقدام

شامل یک فراخوان واضح و قانع کننده برای اقدام باشد که بالقوه شما را تشویق به برداشتن گام بعدی کند. این ممکن است شامل برنامه ریزی یک تماس یا جلسه، امضای قرارداد، یا درخواست اطلاعات بیشتر باشد.

هنر متقاعدسازی

نوشتن یک پیشنهاد بازاریابی که مشتریان جدید را متقاعد کند، مستلزم درک کامل نیازهای مخاطبان، ارتباط شفاف پیشنهاد ارزش منحصر به فرد شما، و یک برنامه ساختاریافته برای ارائه راه حل شما است.

با پیروی از نکات ذکر شده در این پست وبلاگ، می توانید پیشنهادی ایجاد کنید که به طور موثر کسب و کار شما را از رقبا متمایز می کند، شواهدی از اثربخشی شما ارائه می دهد و به وضوح رویکرد و فرآیند شما را مشخص می کند.

با استفاده از این عناصر کلیدی، می توانید یک پیشنهاد بازاریابی قانع کننده ایجاد کنید که به شما کمک می کند مشتریان جدیدی به دست آورید و کسب و کار خود را توسعه دهید.

اگر برخی از آمار موفقیت بازاریابی اینستاگرام را مطالعه کرده باشید، احتمالاً به دنبال راه هایی برای شروع هستید. اینستاگرام یک ابزار بازاریابی شگفت انگیز است که می تواند به شما در ایجاد هویت برند، رشد پایگاه مشتری و افزایش فروش کمک کند.

قبل از اینکه وارد شوید، مهم است که یک استراتژی بازاریابی موثر در اینستاگرام ایجاد کنید تا بتوانید نتایجی را که همه درباره آن صحبت می کنند تجربه کنید.

چرا اینستاگرام پلتفرم مهمی برای کسب و کار شماست؟

اینستاگرام با حدود دو میلیارد کاربر، یک پلتفرم رسانه اجتماعی کلیدی برای رشد برند شما و جذب مشتریان جدید است. اگر این برای تمرکز شما روی رسانه های اجتماعی بصری کافی نیست، این آمار را در نظر بگیرید:

• طبق داده های خودشان، 60 درصد از مردم در مورد محصولات یا خدمات در اینستاگرام می آموزند. مصرف کنندگان برای تبلیغات باز هستند و انتظار آن را دارند. از طریق بازاریابی اینستاگرام، کسب و کار خود را به افرادی که در مورد محصولات جدید کنجکاو هستند معرفی می کنید.
• باز هم طبق اینستاگرام، 90 درصد از اینستاگرامرها مشاغل را دنبال می کنند. بسیاری از کاربران از دیدن پست‌های کسب‌وکارهایی که به آنها اهمیت می‌دهند بدشان نمی‌آید. حتی ممکن است آن را دوست داشته باشند و برندهایی را که دوست دارند دنبال کنند.
• 44 درصد از مردم از اینستاگرام برای خرید استفاده می کنندطبق نظرسنجی این پلتفرم. ویژگی‌هایی مانند پست‌های قابل خرید و امکان ذخیره اطلاعات پرداخت در برنامه، افراد بیشتری را به خرید در اینستاگرام سوق می‌دهد. شما می توانید با برجسته کردن ویژگی های محصول و ارائه تخفیف به مشترکین جدید از این مزیت استفاده کنید.
• در اینستاگرام دامنه تبلیغات افزایش یافت تقریبا 21 درصد در سال گذشته، در مقایسه با کمتر از 7 درصد در فیس بوک. این مقدار بر اساس جمعیت شناسی متفاوت است، بنابراین مهم است که قبل از ترسیم استراتژی محتوای خود، مخاطب هدف خود را درک کنید.
• اپلیکیشن اینستاگرام است دومین مورد بیشترین دانلود کاربرد در جهانبازاریابی اینستاگرام را به سرمایه گذاری خوبی برای زمان و منابع خود در هر کجا که هستید تبدیل کنید.
• اینستاگرام تیک‌توک، توییتر و اسنپ‌چت را شکست می‌دهد تعداد کاربران. اگر هدف شما این است که تا حد امکان به افراد بیشتری دسترسی پیدا کنید، اینستاگرام راهی برای رفتن است.

مزایای استراتژی بازاریابی اینستاگرام محور

یک استراتژی بازاریابی موفق اینستاگرام مستلزم سرمایه گذاری زیادی در زمان و منابع است. پس چرا باید بازاریابی خود را حول اینستاگرام متمرکز کنید نه پلتفرم دیگری؟

• آگاهی و اعتماد برند را افزایش می دهد. اینستاگرام مکان دیگری را برای تعامل با مخاطبان هدف در اختیار شما قرار می دهد. اگر از آن نهایت استفاده را ببرید، می توانید تصویر برند خود را تثبیت کنید و در چشم مخاطبان خود اعتبار ایجاد کنید.
• به افراد مناسب می رسد. الگوریتم اینستاگرام اطلاعات مربوط به خود محتوا (کپشن‌ها، هشتگ‌ها و مکان‌ها) را با اطلاعات تعامل کاربر به یکدیگر ارجاع می‌دهد تا به کاربران بیشتر از آنچه به آن علاقه دارند نشان دهد. اگر از هشتگ‌ها، برچسب‌های مکان، حلقه‌ها و استوری‌ها به درستی استفاده کنید، الگوریتم اینستاگرام به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را در مقابل افراد مناسب قرار دهید.
• فروش محصول را افزایش می دهد. اینستاگرام پست‌های قابل خرید، ویژگی‌های راه‌اندازی محصول و این امکان را برای کاربران فراهم می‌کند که اطلاعات پرداخت خود را در برنامه ذخیره کنند. همه این ویژگی ها به ساده سازی فرآیند خرید و در نتیجه افزایش فروش کمک می کند.
• روابط با مشتری را تقویت می کند. توانایی لایک کردن، نظر دادن و اشتراک‌گذاری پست‌ها، ایجاد روابط با مشتریان و جامعه پیرامون محصول شما را آسان می‌کند. این روابط به ایجاد اعتماد در تجارت و محصولات شما کمک می کند.
• باعث افزایش نرخ نگهداری می شود. نرخ حفظ اینستاگرام درصد بینندگانی را که استوری های شما را تا آخرین بخش تماشا می کنند اندازه گیری می کند. نرخ ماندگاری یکی از مهم ترین معیارهایی است که باید هنگام ارزیابی دسترسی خود در نظر بگیرید. با این حال، تشویق به تعامل خوب با محتوای شما زمان و منابع زیادی نیاز دارد، بنابراین مهم است که ثابت باشید و ممیزی های مکرر محتوا را انجام دهید تا ببینید چه چیزی را می توانید بهبود بخشید.

چگونه یک استراتژی بازاریابی موثر در اینستاگرام ایجاد کنیم

موفقیت در بازاریابی اینستاگرام به معنای سطوح تعامل بالاتر، فالوورهای مشتری بیشتر و افزایش فروش است. موارد زیر بهترین روش هایی است که به شما کمک می کند تا نتایج را مشاهده کنید.

داده های فعلی و گذشته را تجزیه و تحلیل کنید

Instagram Insights معیارهایی را ارائه می دهد که می تواند به شما در ارزیابی عملکرد محتوای خود کمک کند. این موارد شامل موارد برجسته اخیر، حساب های به دست آمده، حساب های درگیر شده و کل دنبال کنندگان است. پس از بررسی این داده ها، استراتژی خود را در صورت نیاز تنظیم کنید و محتوای بیشتری منتشر کنید. مهم است که توجه داشته باشید که Instagram Insights فقط برای حساب های تجاری در دسترس است و شما فقط می توانید از برنامه تلفن همراه به آن دسترسی داشته باشید.

ایرادات را شناسایی کنید

به محتوای کم عملکرد خود نگاهی بیندازید و آن را با پست های با عملکرد برتر خود مقایسه کنید. تنظیمات لازم را انجام دهید. در نظر بگیرید که ممکن است نیاز به تغییر ساختار محتوا، زمان روز یا نوع هشتگ های استفاده شده داشته باشید.

اگر از صفر شروع می کنید، به کارهایی که رقبای شما انجام می دهند نگاه کنید و به کارهایی که دوست دارید متفاوت انجام دهید فکر کنید. چگونه برند شما متمایز خواهد شد؟

اهداف واقع بینانه تعیین کنید

در حالی که تعیین اهداف عالی برای کسب و کارتان می تواند وسوسه انگیز باشد، بهتر است با اهداف کوچک و قابل مدیریت شروع کنید و از همان جا بسازید. این اهداف باید شامل تعداد پست در هفته، زمان پاسخگویی به سوالات، تعداد لایک یا اشتراک گذاری و غیره باشد. هنگام تعیین اهداف خود، این موارد را در نظر بگیرید: از اینستاگرام چه می خواهید و چگونه می توانید به بهترین شکل به آن دست یابید؟

درباره رقبای موفق تحقیق کنید

مانند هر استراتژی بازاریابی دیگری، شما باید بدانید که رقبای شما چه می کنند. ببینید رقبای شما چه کاری را به خوبی انجام می دهند و تعیین کنید که چگونه آن را بهتر انجام دهید یا موقعیت متفاوتی برای خود داشته باشید. آنچه را که برند شما را از رقبایتان متمایز می کند برجسته کنید و این موضوع را به طور موثر به مخاطبان خود منتقل کنید.

برای پست های خود برنامه ریزی کنید

بدیهی است که برای شروع نیازی نیست همه چیزهایی را که قرار است پست کنید بدانید. اما خوب است در مورد برخی از انواع محتوایی که قصد استفاده از آن را دارید ایده ای داشته باشید. هنگام تعریف محتوای خود، به موارد زیر توجه کنید:

• ستون های محتوا ستون های محتوا به ایجاد پایه و اساس استراتژی محتوای شما کمک می کنند. انواع مختلف شامل محتوای پشت صحنه، محتوای تولید شده توسط کاربر، نمایش محصول متمرکز بر فرهنگ (نمایش جنبه انسانی شرکت شما) و داستان های مشتری است. ستون‌های محتوای شما به تصویر برند شما کمک می‌کنند، بنابراین مهم است که هنگام برنامه‌ریزی محتوای خود در نظر بگیرید که می‌خواهید چه باشد.
• یک راهنمای سبک ایجاد کنید. یک راهنمای سبک به اطمینان از ثبات ظاهر پست‌های اینستاگرام شما کمک می‌کند و به کاربران ایده می‌دهد که چه انتظاری دارند. باید شامل ترکیب، پالت رنگ، فونت ها، فیلترها، زیرنویس ها و هشتگ ها باشد.
• فرمت های محتوا اینستاگرام حلقه‌ها، IG Live، استوری‌ها و پست‌های مبتنی بر بصری را به عنوان گزینه‌های اشتراک‌گذاری محتوا ارائه می‌دهد. هر کدام مزایای خود را دارند، بنابراین در مورد اهداف کمپین خود و نحوه ترکیب فرمت ها برای دستیابی به آنها فکر کنید.

از یک تقویم محتوایی استفاده کنید

پست کردن مداوم برای یک کمپین بازاریابی موفق در اینستاگرام حیاتی است. تقویم‌های محتوا می‌توانند به شما در برنامه‌ریزی نوع محتوا و زمان به اشتراک‌گذاری کمک کنند. سپس می‌توانید هر بار یک ماه یا بیشتر محتوا ایجاد کنید و آن را با یک ابزار زمان‌بندی اجتماعی مانند Buffer یا Hootsuite زمان‌بندی کنید.

بهترین روش هایی که باید برای استراتژی اینستاگرام خود دنبال کنید

برخی از بهترین روش ها را برای مشاهده بهترین نتایج از استراتژی بازاریابی اینستاگرام خود به خاطر بسپارید. این رویکردهای استاندارد طلا عبارتند از:

• مخاطب خود را تعریف کنید. هرچه بیشتر در مورد مخاطبان خود بدانید، بهتر است. هنگامی که مخاطبان خود را شناسایی کردید، مطمئن شوید که هر چیزی که پست می کنید روی آنها متمرکز است.
• مشکلات مشتری را حل کنید یا نیازها را برطرف کنید. اگر کاربران احساس کنند پروفایل شما نیازهای آنها را برآورده می کند، احتمال بیشتری دارد که با محتوای شما تعامل داشته باشند و شما را دنبال کنند. هنگام شروع تولید محتوا، حتماً نیازها و خواسته های آنها را در نظر بگیرید.
• یک تصویر واضح از برند ایجاد کنید. این سبک بصری به آگاهی و تداعی برند کمک می کند. دوست دارید مشتریانتان وقتی محتوای شما را می بینند چه فکری کنند؟ چیزهایی که نمی خواهید برندتان با آنها مرتبط باشد چیست؟
• مشارکت را در اولویت قرار دهید. تعامل با مخاطبان و برندهای مشابه به ایجاد مکالمات در مورد محصولات شما کمک می کند. همچنین به ایجاد اعتماد در تجارت شما کمک می کند.
• فعالانه پست کنید برای استفاده حداکثری از اینستاگرام، احتمالاً می خواهید روزانه پست بگذارید. زمان‌های مختلف را آزمایش کنید تا مشخص کنید مخاطبان شما چه زمانی بهترین پاسخ را به پست‌های شما می‌دهند.
• از داشبورد حرفه ای استفاده کنید. این داشبورد مقصد اصلی اینستاگرام برای ردیابی عملکرد، استفاده از ابزارهای حرفه ای و کاوش در اطلاعات آموزشی است. زمانی که از پتانسیل کامل خود استفاده کنید، می تواند به شما کمک کند عملکرد خود را ردیابی کنید، کسب و کار خود را توسعه دهید و مطلع باشید.
• پروفایل خود را بهینه کنید شما می توانید نمایه خود را به روش های مختلفی بهینه کنید، از جمله شامل یک کلمه کلیدی در نام یا نام کاربری خود، نوشتن یک بیوگرافی واضح و مختصر، و نمایش عکس نمایه ای که بهترین نشان دهنده برند شما باشد.

از کلمات کلیدی اثبات شده برای هشتگ ها استفاده کنید. هشتگ ها کلمات کلیدی قابل جستجو هستند که به کاربران کمک می کنند با محتوای مورد علاقه خود ارتباط برقرار کنند. استفاده از آنها در زیرنویس نقش‌ها، داستان‌ها و پست‌هایتان می‌تواند به افزایش دید شما و رشد مخاطبان شما کمک کند.

قبلاً گفته‌ایم و دوباره می‌گوییم: تبدیل‌ها نتیجه نهایی شماست. شما می‌توانید بهترین سئو، بهترین روابط، و اشتراک‌های اجتماعی بیشتری از آنچه که تا به حال فکر می‌کردید داشته باشید، اما اگر کسی تغییر نکند، معنای زیادی نخواهد داشت.

برای بسیاری از شرکت ها، تبدیل به معنای خرید است، اما این اصطلاح می تواند فراتر از ارزش پولی باشد. اصطلاح “تبدیل” به شما می تواند به معنای پر کردن یک فرم، تبدیل شدن به یک رهبر، تماس با تیم خود و موارد دیگر باشد.

هدف فروش نهایی شما هر چه باشد، اگر می خواهید به رشد و توسعه خود ادامه دهید، رسیدن به آن بسیار مهم است.

1. روی آن CTA ها کار کنید

فراخوان برای اقدام چیزی است که افراد را به سمت پایین قیف فروش شما سوق می دهد. حتما آنها را جدی بگیرید.

صدها روش مختلف وجود دارد که یک شرکت می تواند یک فراخوان برای اقدام ایجاد کند. هنگام ایجاد فراخوان برای اقدام خود در وب سایت خود، برخی از این نکات را در نظر بگیرید:

1. اندازه: شما می‌خواهید که دکمه فراخوانی شما به راحتی قابل مشاهده باشد، اما نه بسیار زیاد. وب‌سایت‌هایی با پیام‌ها و پیوندهای بزرگ دعوت به اقدام می‌توانند برای بسیاری از بازدیدکنندگان سایت مانند هرزنامه به نظر برسند، اما تماس‌های کوچک ممکن است از بین بروند (و احتمالاً خواننده‌ای را که می‌خواهد آنها را دنبال کند گیج کند).
2. فرکانس: مهم است که دکمه ها و پیام های دعوت به اقدام شما در سراسر صفحه پراکنده باشند. بسیاری از تازه واردان تنها شامل یک بخش فراخوان برای اقدام هستند، اما بهتر است به بازدیدکنندگان سایت گزینه های زیادی برای ادامه در وب سایت خود بدهید. زیاده‌روی نکنید، اما حداقل سه راه مختلف برای خرید یا فعال شدن در شرکت شما داشته باشید.
3. محل: مطمئن شوید که حداقل یک فراخوان برای اقدام در قسمت قابل مشاهده صفحه قرار داده اید. این اطمینان حاصل می کند که مردم گام های بعدی را که می توانند بردارند (به خصوص اگر محتوا را نخوانند) ببینند.
4. تصاویر: تصاویر همیشه محتوا را هیجان انگیزتر می کنند. این جایی است که معمولاً چشم خواننده جلب می شود، بنابراین شما کاملاً می خواهید یک تصویر را در فراخوان خود بگنجانید. تصویر می تواند کوچک و در کنار متن یا بخشی از متن باشد، فقط مطمئن شوید که زیاد مزاحم نباشد و بازدیدکنندگان همچنان بتوانند محتوای صفحه را بخوانند.
5. رنگ: مهمترین چیزی که در مورد رنگ باید به خاطر بسپارید این است که متن همچنان قابل خواندن است. مطمئن شوید که پس‌زمینه در تضاد مستقیم با متن دکمه فراخوان برای اقدام باشد. همچنین، مطمئن شوید که رنگ این دکمه با بقیه وب سایت شما متفاوت است (در حالی که همچنان مطابقت دارد). این به جلب توجه شما به دعوت شما کمک می کند.
6. ارتباط: در حالت ایده‌آل، شما می‌خواهید که مردم بر روی دکمه دعوت به اقدام شما کلیک کنند، اما همیشه افرادی هستند که روی یک تصویر یا لوگوی شما کلیک می‌کنند. اطمینان حاصل کنید که این جنبه‌های وب‌سایت شما نیز بازدیدکنندگان سایت را به صفحه دعوت به اقدام شما می‌فرستد.
7. صدا: سعی کنید از شرط بندی منفعل اجتناب کنید. به بازدیدکنندگان سایت خود بگویید که چه کاری را می خواهید آنها انجام دهند به شیوه ای واضح و مختصر. اگر معامله ای دارید که برای همیشه وجود نخواهد داشت، به بازدیدکنندگان سایت خود اطلاع دهید. تا جایی که ممکن است اطلاعات را در کمترین کلمه ارائه دهید و مطمئناً کلیک های بیشتری دریافت خواهید کرد.
8. ملاحظات موبایل: همیشه باید به خاطر داشته باشید که وب سایت یا پیام بازاریابی ایمیلی شما را می توان با تلفن همراه مشاهده کرد. اطمینان حاصل کنید که دکمه تماس برای اقدام شما به اندازه کافی بزرگ است تا کلیک‌کننده‌های انگشتانتان به اندازه کافی بزرگ باشد و مطمئن شوید که تصاویر شما می‌توانند سریع و واضح در موبایل بارگیری شوند. تعداد زیادی پلاگین CTA وجود دارد که این مرحله را برای شما آسان تر می کند.
9. دکمه های فراخوان ثانویه: بسیاری از بازدیدکنندگان سایت آماده خرید فوری نیستند، بنابراین خوب است که گزینه دیگری برای آن افراد داشته باشید. اگر تغییری وجود دارد که شخصی در مورد آن به اطلاعات بیشتری نیاز دارد، دکمه «اطلاعات بیشتر» را معرفی کنید و دکمه اصلی فراخوان برای اقدام را در آن صفحه قرار دهید.
10. از CTA های خود در سراسر کانال خود استفاده کنیدج) زمانی که صحبت از تبدیل ها به میان می آید، سازگاری کلیدی است. مردم در دو یا سه جا همان رنگ‌ها و جمله‌ها را می‌بینند و نسبت به اقدام بسیار مطمئن‌تر می‌شوند. از CTA خود به عنوان صفحه پایانی در یوتیوب، در رسانه های اجتماعی خود و البته در امضای ایمیل نمایندگان خود هنگام تماس با مشتریان احتمالی خود استفاده کنید. از بازاریاب خود بخواهید یک امضای ایمیل، شامل CTA اصلی و نام تجاری شما ایجاد کند، و متوجه خواهید شد که ایمیل های شرکت شما بسیار بهتر تبدیل می شوند.

همچنین می‌توانید از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای ارائه ایده‌هایی برای CTAهای خلاقانه استفاده کنید، اگر احساس می‌کنید گیر کرده‌اید:

2. قیف های فروش خود را کوتاه کنید

آیا می دانید چرا بیشتر بازدیدکنندگان یا مشتریان بالقوه سایت خود را از دست می دهید؟

قیف تبدیل شما خیلی طولانی است.

ارسال ایمیل به این طرف و آن طرف، زمان انتظار صرف شده در انتظار پاسخ، صورت‌حساب دستی، برنامه‌های متناقض همگی می‌توانند بسیاری از افراد را از برند شما دور کنند.

راه حل: قیف فروش خود را کوتاه کنید.

آنچه را که می توانید خودکار کنید، خودکار کنید و به بازدیدکنندگان سایت خود اجازه دهید فوراً تبدیل کنند.

در اینجا چند راه برای انجام این کار وجود دارد:

• با استفاده از فناوری‌هایی مانند پاسخ صوتی تعاملی (IVR) که با مشتریان احتمالی شما ارتباط برقرار می‌کند، اطلاعات مربوط به درخواست‌های مشتری را جمع‌آوری می‌کند و حتی به آنها کمک می‌کند تا فوراً خرید کنند، پشتیبانی تلفن خود را افزایش دهید.
• از قرارهای ملاقات فوری استفاده کنید: به بازدیدکنندگان سایت خود اجازه دهید تا با کلیک بر روی پیوند و انتخاب روز و ساعتی که برای آنها مناسب است، فوراً با شما قرار ملاقات بگذارند. دارای فناوری رزرو آنلاین است که می توانید برای آن استفاده کنید و حتی پرداخت ها و یادآوری ها را برای شما مدیریت می کند تا بازدیدکنندگان سایت خود را فوراً به مشتری تبدیل کنید.
• فرآیند صدور صورت‌حساب را به‌طور خودکار انجام دهید، به بازدیدکنندگان سایت شما این امکان را می‌دهد تا بدون اینکه منتظر بمانند تیم شما با فاکتور به آنها پاسخ دهد، فوراً پرداخت کنند. بسته به ماهیت کسب و کارتان، ابزارهایی مانند Quickbooks یا PayKickstart می توانند به شما در انجام این کار کمک کنند.

چیزی که می تواند به عنوان یک چتر برای بسیاری از مواردی که قبلاً در مورد آن صحبت کردیم در نظر گرفته شود این است که فرآیند پرداخت شما باید بهینه شود. این امر فراتر از طول و سرعت است – باید ایمن به نظر برسد، بصری باشد، استفاده از آن آسان باشد و به کمترین مقدار ممکن ورودی نیاز داشته باشد، در حالی که همچنان داده های مورد نیاز برای بازاریابی آینده را در اختیار شما قرار می دهد.

پرداخت را از هر طریق ممکن بهینه کنید! خرید کردن با شما را برای مردم آسان کنید.

2. از بازاریابی مجدد یوتیوب استفاده کنید

اگرچه این روزها چندین کانال بازاریابی مجدد قدرتمند در دسترس مشاغل وجود دارد، یوتیوب اغلب نادیده گرفته می شود. و این مایه شرمساری است. یوتیوب دومین موتور جستجوی بزرگ جهان است که هر ماه میلیاردها کاربر فعال دارد. تکمیل استراتژی بازاریابی شما برای چنین پلتفرم بزرگی می تواند مزایای زیادی برای شرکت ها داشته باشد، و چیزی که بسیاری متوجه می شوند این است که جنبه بازاریابی مجدد YouTube دارای پتانسیل بسیار زیادی است.

حضور در یوتیوب راهی عالی برای تولید سرنخ‌های با کیفیت بیشتر برای کمک به پیشبرد کسب و کار شما است.

دلیل اینکه یوتیوب برای بازاریابی مجدد بسیار عالی است نه تنها این واقعیت است که آنها مخاطبان زیادی دارند، بلکه خود پلتفرم (یا موتور جستجو) به شما امکان می دهد لیست های بازاریابی مجدد را با مخاطبان هدف بر اساس نوع محتوایی که بیننده معمولا تماشا می کند ایجاد کنید. حتی اگر آن محتوا متعلق به شما نباشد. این چندین مزیت مختلف را به شما ارائه می دهد، که بسیاری از آنها یا ضعیف تر هستند یا زمانی که به بازاریابی مجدد در Google فکر می کنید وجود ندارند:

• ROI بهتر. بازاریابی مجدد تقریبا همیشه نتایج بهتری نسبت به اجرای یک تبلیغ برای جذب کاربران جدید دارد. همچنین می‌توانید به‌جای استفاده از نمایش‌ها یا تعداد بازدیدهای ویدیوی خود، هزینه هر بازدید را بهینه کنید تا بازدهی بالاتری داشته باشید.
• تبلیغات طولانی تر. برخلاف رسانه‌های اجتماعی که در آن شما فقط چند جمله برای جلب توجه دیگران دارید یا تبلیغاتی که در آن محدودیت کاراکتر دارید، یوتیوب به شما 30 ثانیه فرصت می‌دهد تا در یک ویدیو به جای یک تبلیغ ثابت و تصویر، موارد خود را در یک ویدیو مطرح کنید.
• تعامل بهتر. کاربر معمولی اینترنت زمان بیشتری را در یک وب سایت دارای ویدئو صرف می کند. از آنجایی که افراد بیشتری به جای خواندن مقالات علاقه مند به تماشای ویدیوها هستند، شانس زیادی وجود دارد که به یک گروه کاملاً جدید و مرتبط از افراد دسترسی پیدا کنید (علاوه بر تعداد زیادی بازدیدکننده که قبلاً صحبت شد).
• مکان یابی. YouTube در مورد مکان یابی بسیار مفید است، مانند سایر کمپین های بازاریابی مجدد که ممکن است در پلتفرم های دیگر اجرا کنید.
• محبوبیت برند. به عبارت دیگر، مزایای بازاریابی مجدد سنتی هستند. این شامل ماندن در رادار بیننده و اغلب جلب توجه آنها است. این به ایجاد آگاهی از نام تجاری کمک می کند و به کاربران هدف گزینه های تکراری بیشتری برای تعامل با برند شما، YouTube یا موارد دیگر می دهد.

پس این چه ربطی به سرنخ ها دارد؟ برای شروع، تمام نکات ذکر شده در بالا به شما کمک می کند تا افراد را به صفحه خود بازگردانید و امیدواریم به افراد کمک کند تا با صفحه شما ارتباط برقرار کنند. با توجه به ماهیت YouTube و ویژگی‌های بازاریابی مجدد پیشرفته در AdWords، می‌توانید با هر کسی که ویدیوی شما را به اشتراک می‌گذارد بازاریابی مجدد کنید.

مشتریان فعلی خود را فراموش نکنید!

جذب مشتریان جدید برای بسیاری از شرکت های تجارت الکترونیک اولویت اصلی است. در حالی که این مهم است، بسیار مهم است که مشتریان فعلی و بازگشتی خود را فراموش نکنید. احتمال اینکه این کاربران خرید دیگری از سایت شما انجام دهند بسیار بیشتر از احتمال انجام اولین معامله توسط کاربر جدید است.

در هنگام تسویه‌حساب، مشوق‌هایی را به مشتریان بازگشتی ارائه دهید یا پس از خرید ایمیل‌های پاداش ارسال کنید. همیشه اهمیت بازگشت مشتریان را به خاطر داشته باشید.

به دنبال ایجاد محتوای رسانه های اجتماعی عالی برای افزایش تعامل هستید؟

البته، ایجاد محتوای جذاب رسانه های اجتماعی برای ایجاد یک حضور آنلاین قوی، جذب مخاطبان و افزایش سرنخ ها و فروش بسیار مهم است.

اما چگونه می توان آن را به درستی انجام داد؟

در اینجا چند نکته و مثال آورده شده است.

9 نکته برای ایجاد محتوای رسانه های اجتماعی که تعامل را افزایش می دهد

با ایجاد پروفایل های حرفه ای و جذاب در رسانه های اجتماعی شروع کنید. سپس هنگام تولید محتوا از این نکات استفاده کنید.

1. مخاطبان خود را بشناسید

شناخت مخاطبان کلید موفقیت بازاریابی است، چه شخصی سازی یک ایمیل باشد و چه ایجاد محتوای شخصی سازی شده در رسانه های اجتماعی.

به عنوان مثال، Canva برای هر یک از گروه های هدف خود پیام های شخصی ایجاد می کند. این یک نشریه غیرانتفاعی است.

و در اینجا محتوای ساخته شده برای معلمان است.

چگونه مخاطبان هدف خود را در شبکه های اجتماعی تعریف می کنید؟

می‌توانید از تحقیقات بازار، کمپین‌های نظرسنجی ایمیلی یا فرم‌های وب‌سایت برای درک ترجیحات رسانه‌های اجتماعی مشتریان خود استفاده کنید.

در اینجا روش های دیگری برای دریافت اطلاعات مخاطب وجود دارد:

• فیس بوک: Facebook Audience Insights داده هایی را در مورد مخاطبان شما از این طریق ارائه می دهد.

• اینستاگرام: روی دکمه اقدام Insights کلیک کنید تا جزئیاتی در مورد مخاطبان فعلی خود و تعامل آنها با محتوای خاص دریافت کنید.
• توییتر: تجزیه و تحلیل توییتر و صفحه فعالیت توییت اطلاعاتی مانند جمعیت شناسی کلیدی، زبان و علایق مخاطبان را در اختیار شما قرار می دهند.
• لینکدین: وارد تب “Analysis” شوید که در آن می توانید آمار مخاطبان را مشاهده کنید.

ابزارهایی مانند Copper CRM همچنین به شما این امکان را می‌دهند که مخاطبین خود را با حساب‌های رسانه‌های اجتماعی همگام‌سازی کنید تا مخاطبان مشابهی ایجاد کنید و گروه‌های خاصی را هدف قرار دهید.

این بررسی Copper CRM جزئیات بیشتری در مورد نحوه استفاده از این ابزار همگام سازی تماس به شما می دهد.

2. اهداف و معیارهای خود را مشخص کنید

در حالی که افزایش تعامل ممکن است هدف اصلی ایجاد محتوای رسانه های اجتماعی باشد، شما باید هنگام تعریف اهداف خود، دقیق باشید. و هر هدف را به یک معیار رسانه اجتماعی خاص که می توانید پیگیری کنید گره بزنید.

در اینجا یک چارچوب برای کمک به شما برای شروع وجود دارد:

3. نوع محتوای مناسب را انتخاب کنید

انواع محتوای رسانه های اجتماعی که می توانید با آنها آزمایش کنید عبارتند از:

• پست های وبلاگ
• محتوای ایجاد شده توسط کاربر
• پخش زنده / وبینار
• کتابهای الکترونیکی و کاغذهای سفید
• داستان ها و قرقره ها
• مسابقات / هدایا
• کلیپ های ویدئویی
• اینفوگرافیک
• نظرسنجی و نظرسنجی

حتماً نوع محتوای رسانه های اجتماعی را که می خواهید بنویسید پیوند دهید:

علایق مخاطب هدف شما

همانطور که از این تصویر می بینید، طبق یک مطالعه در سال 2022، ویدیوهای کوتاه، تصاویر و ویدیوهای زنده جذاب ترین محتوا در رسانه های اجتماعی هستند.

نوع محتوای مناسب برای هر پلتفرم رسانه اجتماعی و جمعیت

در اینجا خلاصه‌ای سریع از نوع محتوای رسانه‌های اجتماعی برای نوشتن برای هر پلتفرم/دموگرافیک آورده شده است.

جایگاه شما

نوع محتوای رسانه های اجتماعی که ایجاد می کنید به صنعت شما نیز بستگی دارد.

به عنوان مثال، تحقیقات گارتنر نشان داد که محتوای آموزشی و تولید شده توسط کاربر برای بازاریابان نرم افزار بهترین کار را دارد.

4. یک ترکیب محتوای رسانه های اجتماعی ایجاد کنید

انواع مختلف محتوا را آزمایش کنید، مانند متن، تصویر، ویدئو و پخش زنده.

Simplilearn از انواع مختلفی از محتوای رسانه های اجتماعی برای افزایش تعامل استفاده می کند. این یک پست لینکدین است که برنامه صدور گواهینامه حرفه ای آنها را تبلیغ می کند.

و در یوتیوب، این برند ویدیوهای آموزنده متعددی دارد.

اطمینان حاصل کنید که محتوای شما چیزی ارزشمند به مخاطبان ارائه می دهد.

چه نکات مفیدی باشد، چه مقالات آموزنده، یا صرفاً ویدیوهای سرگرم کننده ساده، به مردم دلیلی برای ماندن و بازگشت دوباره برای اطلاعات بیشتر می دهد.

5. یک نسخه جذاب برای رسانه های اجتماعی بنویسید

یک کپی از رسانه های اجتماعی بنویسید که جذاب و قابل درک باشد. و همیشه یک فراخوان برای اقدام قرار دهید که افراد را تشویق کند پست شما را با فالوورهای خود به اشتراک بگذارند.

هرچه تعداد اشتراک‌های بیشتری داشته باشید، دسترسی شما بیشتر می‌شود.

آیا فرمولی برای نوشتن کپی جذاب وجود دارد؟

این نکات را برای شما دارم:

مختصر باشید: در اینجا طول ایده آل برای هر پلت فرم آمده است:

• اینستاگرام: 138 تا 150 کاراکتر
• فیس بوک: 40 کاراکتر
• لینکدین: 220 کاراکتر
• TikTok: 300 کاراکتر

در اینجا یک نمونه از یک کپشن کوتاه و جذاب اینستاگرام آورده شده است:

کلمات عملی و صفت ها را بگنجانید: با کلمات اکشن مانند win, save, act now و صفت هایی مانند قدرتمند, الهام بخش, درخشان و غیره آزمایش کنید. این مثال از TED Talks را بررسی کنید.

استفاده از اعداد: فهرست‌های شماره‌دار و راهنمای قدم‌های آسان می‌توانند به افزایش تعامل کمک کنند. ببینید Semrush چگونه این کار را انجام می دهد.

سوال بپرس: مردم همیشه جذب سوالات کنجکاوی مانند این پست می شوند.

کپی رسانه های اجتماعی خود را با پیروی از دستورالعمل های Google EAT بنویسید تا کمپین رسانه های اجتماعی شما نیز به دریافت نتایج جستجوی خوب کمک کند. کپی رسانه های اجتماعی شما باید شامل حقایق و اطلاعات قابل اعتماد، معتبر و متخصص باشد.

6. از هشتگ های پرطرفدار استفاده کنید

از هشتگ ها و کلمات کلیدی مرتبط برای افزایش دیده شدن محتوای خود در رسانه های اجتماعی استفاده کنید.

به عنوان مثال، اگر یک وبلاگ نویس مواد غذایی هستید، ممکن است بخواهید از هشتگ هایی مانند #foodie، #yum و #foodporn استفاده کنید.

می توانید هشتگ های پرطرفدار را با تایپ کلمه کلیدی خود در نوارهای جستجوی پلتفرم های رسانه های اجتماعی جستجو کنید.

پلتفرم هایی مانند توییتر همچنین دارای یک ویژگی جستجوی پیشرفته هستند که در آن می توانید توییت ها و هشتگ های خاص را جستجو کنید.

همچنین می توانید از نرم افزار مناسب برای تولید هشتگ در صنعت خود استفاده کنید. این نرم افزار می تواند به شما در ایجاد و نحوه استفاده از هشتگ برای کمپین های رسانه های اجتماعی خود کمک کند.

7. در زمان مناسب پست کنید

زمانی که صحبت از رسانه های اجتماعی به میان می آید، زمان بسیار مهم است. محتوای خود را زمانی منتشر کنید که مخاطبان شما بیشترین فعالیت را دارند تا دسترسی و تعامل شما افزایش یابد.

طبق یک مطالعه اخیر:

• بهترین روزها برای ارسال محتوا در شبکه های اجتماعی سه شنبه تا پنجشنبه است
• بهترین زمان برای ارسال محتوا در شبکه های اجتماعی 9 صبح و 10 صبح است.

اما در مورد زمان ها یا روزهای اوج تعامل بین هر پلتفرم اجتماعی تفاوت های فردی وجود دارد.

به عنوان مثال، ارسال پست در اینستاگرام بین ساعت 10 صبح تا 1 بعد از ظهر در اکثر روزهای هفته می تواند به شما کمک کند تا دسترسی خود را به حداکثر برسانید.

8. از تصاویر بصری استفاده کنید

تصاویری با کیفیت بالا، مانند تصاویر و ویدیوها، می توانند محتوای شما را جذاب تر کنند.

در نحوه ارائه آنها خلاق باشید.

یکی از راه های استایل دادن به عکس ها و تصاویر استفاده از فیلترهای عکس است. در عرض چند دقیقه تصاویری خیره کننده خلق خواهید کرد.

این تصویر چشم نواز از Velvet Spectrum را ببینید.

9. مشارکت را تشویق کنید

با پرسیدن سوال، شروع مکالمه یا اجرای مسابقه، مخاطبان خود را تشویق کنید تا با محتوای شما درگیر شوند. شما همچنین می توانید یک جایزه مانند مزرعه فریزر هیل میزبانی کنید.

حتما با پاسخ دادن به نظرات به مخاطبان خود نشان دهید که برای نظر آنها ارزش قائل هستید.

همچنین می توانید از نرم افزار تولید سرنخ استفاده کنید که به شما امکان می دهد پلتفرم های رسانه های اجتماعی خود را برای مدیریت و نظارت بر تعاملات یکپارچه کنید.

10. تجزیه و تحلیل و بهبود

ایجاد محتوای قدرتمند رسانه های اجتماعی فقط تولید محتوا نیست. تحقیق در مورد اثربخشی محتوا به همان اندازه مهم است. شما باید از ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی استفاده کنید تا متوجه شوید که آیا پست های رسانه های اجتماعی شما مطابق انتظار عمل می کنند یا خیر.

بررسی کنید که آیا آنها تعامل قابل توجهی ایجاد می کنند، باعث فروش می شوند و دنبال کنندگان جدیدی برای شما به ارمغان می آورند.

در مورد پست‌های وبلاگ، می‌توانید از جستجوگر نمایه Google و Google Analytics استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا پست رسانه‌های اجتماعی شما به افزایش سرعت نمایه‌سازی یا بهبود رتبه‌بندی گوگل کمک کرده است.

خلاصه کردن

به یاد داشته باشید که محتوای رسانه های اجتماعی نباید فقط مربوط به برند شما باشد. در واقع، برخی از موفق ترین کمپین های رسانه های اجتماعی بر ارائه اطلاعات یا سرگرمی های ارزشمند به کاربران تمرکز دارند.

هدف این است که مردم در مورد کسب و کار شما به شیوه ای مثبت صحبت کنند!

از ابزارهای تحلیلی برای پیگیری عملکرد محتوای خود در هر پلتفرم استفاده کنید و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنید. یک راه آسان برای تسلط بر استراتژی محتوای رسانه های اجتماعی، تبدیل شدن به یک متخصص خبره رسانه های اجتماعی است. بیاموزید که چگونه استراتژی های اثبات شده را اجرا کنید و تعامل را در رسانه های اجتماعی افزایش دهید.

برندها شروع به بیدار شدن با واقعیت جدیدی کرده اند. خرده فروشان این توانایی را دارند که رفتار مشتری را درک کنند و تبلیغات را بر اساس آن رفتار تنظیم کنند، همه در کانالی که مصرف کنندگان در آن روحیه خرید دارند، به عنوان مثال. وب سایت ها و برنامه های خرده فروش (به argos.co.uk، tesco.com، amazon.com و غیره فکر کنید)

بزرگترین خرده فروشان جهان – مانند Sainsbury’s در بریتانیا، Woolworths Group در استرالیا و Loblaws کانادا – از بسیاری جهات در حال تبدیل شدن به شرکت های رسانه ای هستند. آنها کمتر تحت تأثیر تغییرات حریم خصوصی آنلاین به دلیل حجم داده های شخص اولی هستند که از قبل در مورد مشتریان نگهداری می کنند (مانند ورود به سیستم مشتری، طرح های وفاداری، و غیره). در طول همه‌گیری، آن‌ها از مشتریان بیشتری که به صورت آنلاین خرید می‌کردند استفاده کردند و شروع به ساخت موجودی خود برای استفاده تبلیغ‌کنندگان کردند.

در حالی که رسانه های اجتماعی در حال حاضر دلارهای تبلیغاتی بیشتری را به همراه دارند، با پیش بینی 65 میلیارد دلار در سال 2022، انتظار می رود رسانه های خرده فروشی بیش از پنج برابر سریعتر رشد کنند. eMarketer تخمین می‌زند که تبلیغ‌کنندگان در مسیری قرار دارند که امسال بیش از 37 میلیارد دلار برای «شبکه‌های رسانه خرده‌فروشی» هزینه کنند که نسبت به سال 2021 حدود یک پنجم افزایش داشته است.

شبکه‌های رسانه‌ای خرده‌فروشی = وب‌سایت‌ها و برنامه‌های تجارت الکترونیکی متعلق به غول‌های خرده‌فروشی مانند J Sainsbury’s، که می‌توانند تبلیغات را به صورت برنامه‌ریزی برای تأثیرگذاری بر مصرف‌کننده در نقطه خرید قرار دهند. تبلیغات رسانه های خرده فروشی می تواند تبلیغات بومی یا تبلیغات نمایشی باشد.

آمازون آشکارترین ذینفع از تغییر در بازارهای تجارت الکترونیک و تبلیغات خرده فروشی است و Amazon DSP دروازه اصلی به فضای رسانه خرده فروشی آمازون است. اگر مایلید در مورد نحوه قرار دادن تبلیغات در آمازون با استفاده از Amazon DSP بیشتر بدانید، تماس بگیرید.

با ما تماس بگیرید

Reddit یک پلت فرم اجتماعی منحصر به فرد است که مزایای منحصر به فردی را ارائه می دهد که در هیچ جای دیگری نمی توان یافت – یک جامعه طولانی مدت و فعال از افراد علاقه مند به موضوعات مختلف. تبلیغات Reddit می‌تواند منبعی برای ترافیک برتر با مخاطبان بسیار درگیر و هدف‌گذاری فوق‌العاده خاص باشد. کسب‌وکارها بیشتر و بیشتر به دنبال پلتفرم‌های تبلیغاتی جدید هستند تا پویاترین و فعال‌ترین جوامع را پیدا کنند. اما آیا برای همه مشاغل مناسب است؟

علیرغم اینکه ردیت یکی از تأثیرگذارترین پلتفرم های اجتماعی است، به ندرت در کنار شبکه های اجتماعی اصلی ذکر شده است. روزانه 52 میلیون کاربر فعال و بیش از 1.5 میلیارد کاربر ثبت شده دارد. Reddit یک پلت فرم عالی برای تحقیقات محصول و کاربران است زیرا کاربران آن بسیار آگاه و صاحب نظر هستند. همچنین می تواند به عنوان مکانی برای خدمات مشتری و بازخورد محصول باشد.

Reddit یک جامعه نزدیک به هم است به گونه ای که دیگر پلتفرم های اجتماعی چنین نیستند. کاربران Reddit بر آنچه در جهان و در جامعه Reddit می گذرد متمرکز هستند و به طرز قابل توجهی تعامل دارند.

چرا برندها باید تبلیغات در Reddit را در نظر بگیرند؟

پلتفرم تبلیغاتی Reddit، بر خلاف سایر پلتفرم‌ها، مملو از تبلیغات نیست، به این معنی که CPM پایین‌تر است، و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا به مخاطبان ویژه‌ای دسترسی پیدا کنند که به همه چیز علاقه دارند، از r/WorldNews، r/Soccer، بازی‌هایی مانند r/EldenRing، فیلم‌ها و سریال‌هایی مانند r/HouseOfTheDragon و موضوعات تجاری مانند r/AskMarketing، تا برخی موضوعات خاص عجیب و غریب مانند r/FormerPizzaHuts و r/LowBatterySounds. برندها می توانند با هدف قرار دادن مخاطبان بر اساس علایقشان، به کاربران بسیار درگیر در subreddits دسترسی پیدا کنند. Reddit همچنین به دلیل تمرکز بر دانش برای بازاریابی B2B خوب است.

پایگاه کاربری متنوع و توانایی انتخاب مخاطبان هدف از سراسر وب می‌تواند آن را در افزایش ترافیک، حتی بیشتر از فیس‌بوک، توییتر و تیک تاک، بسیار موثر کند. همچنین می‌توانید Reddit Pixel را بر روی وب‌سایت خود نصب کنید تا بازدیدکنندگان وب را مجدداً هدف‌گیری کنید یا داده‌های خود را از طرف اول برای ایجاد یک مخاطب سفارشی آپلود کنید. با این حال، گزینه‌های استاندارد هدف‌یابی غیرمکانی – مانند سن و جنسیت – در دسترس نیستند.

توصیه های ما برای تبلیغات در Reddit

بر اساس تجربه ما در اجرای تعدادی از کمپین ها در Reddit، ما چند نکته کلیدی را پیشنهاد می کنیم که هنگام در نظر گرفتن این پلت فرم به خاطر داشته باشید:

1. لیست موضوعات مورد بحث در Reddit را بررسی کنید تا مشخص کنید که آیا آنها برای برنامه بازاریابی شما کار می کنند یا خیر. بهترین راه برای استفاده از Reddit این است که به یک تأثیرگذار تبدیل شوید و پست‌های مؤثرتری را برای مخاطبان بیشتری تبلیغ کنید.
2. تبلیغات بنری سنتی معمولا در Reddit با شکست مواجه می شوند. تبلیغات در این جوامع باید هم با موضوع و هم با لحن شبکه مطابقت داشته باشد – این امر می تواند به ویژه برای تازه واردان چالش برانگیز باشد.
3. یکی دیگر از ویژگی های جذاب Reddit، عنصر تبلیغات بزرگ است که به طور برجسته در فیدهای ساب ردیت قرار می گیرد، جایی که می توان تبلیغات ویدیویی را نمایش داد. آنها به دلیل اندازه و قرارگیری در صفحه می توانند تأثیر زیادی داشته باشند، اما باید به درستی هدف گذاری شوند و با مخاطبان طنین انداز شوند. اسکرین شات بالا تبلیغی برای شورت های یوتیوب است که جام جهانی فوتبال را به نمایش می گذارد و در زیر ردیت بازی های فانتزی قرار گرفته است. این به دلیل عدم تطابق مخاطب با پیام، عملکرد چندان خوبی نداشت.
4. هزینه تبلیغات در Reddit، به خصوص برای این سطح از قرار گرفتن در معرض، می تواند کمتر از سایر پلت فرم های تبلیغاتی محبوب تر باشد.

در طول سال‌ها، پست‌های تبلیغ شده در Reddit کاملاً موفق بوده‌اند، به‌ویژه برای خرده‌فروشی، بازی، ورزش‌های الکترونیکی، کالاهای مصرفی و شرکت‌های فناوری که به دنبال دسترسی به جوامع فشرده هستند.

اخیراً، تعدادی از برندهای تجارت الکترونیک شروع به استفاده از پلتفرم‌های گفتگوی آنلاین برای تبلیغ محصولات خود و همچنین دریافت ایده برای محصولات جدید از طریق بازخورد بدون فیلتر کرده‌اند. اگر می‌خواهید درباره تبلیغات Reddit و اینکه آیا آنها می‌توانند برای برند شما مؤثر باشند، تماس بگیرید.

با ما تماس بگیرید

یک ضرب المثل معروف وجود دارد – “تغییر تنها ثابت است”. همانطور که به سال 2023 می رویم و با چالش های جدیدتر کار و زندگی مقابله می کنیم، دنیای بازاریابی فیزیکی و دیجیتال به تکامل خود ادامه خواهد داد. بازاریابان و صاحبان مشاغل باید تکامل یابند و با رکود پیش رو، تورم مداوم و تغییر مخارج مصرف کننده سازگار شوند.

با در نظر گرفتن وضعیت اقتصادی همیشه در حال تغییر، ماه گذشته تیم AccuraCast به عنوان یک گروه گرد هم آمد تا آنچه را که فکر می‌کردیم روندهای تغییر دهنده بازی در دنیای بازاریابی دیجیتال در سال جاری باشد، جمع آوری کند.

بنابراین در اینجا 10 پیش بینی بازاریابی برتر ما برای امسال آمده است:

10. آیا ما زنده ایم؟

انتظار می‌رود صنعت ویدیوی زنده تا سال 2021 بیش از 70 میلیارد دلار ارزش داشته باشد. ویدیوی زنده در بین مصرف‌کنندگان بسیار محبوب است و آنها سه برابر بیشتر زمان خود را صرف تماشای ویدیوی زنده می‌کنند تا محتوایی که با دقت ساخته شده است که می‌تواند نادرست تلقی شود.

9. ربات یا انسان، می توانید بگویید؟

فناوری های بازاریابی مکالمه امسال رشد خواهند کرد، یعنی. تعامل بین شرکت ها و مشتریان که گفتگوی انسانی را تقلید می کند. اکنون بسیاری از وب‌سایت‌ها دارای پنجره‌های بازشوی چت یا ادغام WhatsApp هستند. امسال شاهد پیشرفت و تبدیل شدن به جریان اصلی خواهیم بود.

8. این دنیای ژنرال Z است (ما فقط در آن زندگی می کنیم)

هر چه ما انسان ها از فناوری بیشتر آگاه باشیم، دامنه توجه ما کوتاه تر می شود. TikTok قبلاً این کد را با معرفی ویدیوهای کوتاه و قابل خوردن شکسته است و هر رقیب دیگری بلافاصله پس از آن دنبال شد. امسال، TikTok تمرکز خود را بر تجارت الکترونیک و تبلیغات مبتنی بر تبدیل متمرکز خواهد کرد زیرا هدف آن حذف بودجه تبلیغات از متا است.

7. برای تأثیرگذاری بر ما

بزرگ‌ترین پلت‌فرم‌های ویدیویی و رسانه‌های اجتماعی بیشتر در تلاش برای تعامل با سازندگان محتوا (مانند TikTok و YouTube Shorts) سرمایه‌گذاری می‌کنند. حتی برندهایی که تا سال گذشته قسم می‌خوردند که با اینفلوئنسرها کاری ندارند، نوعی فعالیت اینفلوئنسرهای پولی را شروع کرده‌اند و دلیل خوبی هم دارد. امسال احتمالاً باعث خواهد شد که افراد بیشتری برای برندها محتوا تولید کنند (و برندهای بیشتری روی محتوای تأثیرگذار تحت حمایت سرمایه گذاری کنند).

6. هوش مصنوعی که سازگار است

یکی از بزرگترین روندهای فناوری در سال جاری، یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی تطبیقی ​​برای مدل‌سازی تغییرات رفتاری پس از اجرا با استفاده از بازخورد بلادرنگ خواهد بود. به طور مداوم در حال تکامل، خودآموزی، و شکل دادن به مدل هایی که با محیط های همیشه در حال تغییر دنیای واقعی سازگار می شوند.

5. قایق توییتر، غرق شدن یا قایقرانی؟

ما فکر می‌کنیم که تبلیغات توییتر در نیمه اول سال 2023 با مشکل مواجه خواهند شد و تنها در صورتی می‌توانند بازگردند که ایلان ماسک تدابیر امنیتی قوی‌تری را اعمال کند و برای بازگرداندن تبلیغ‌کنندگان با پیشنهاد تبلیغاتی جذاب‌تر سرمایه‌گذاری کند.

4. شبکه های رسانه ای خرده فروشی

درحالی‌که رسانه‌های اجتماعی در حال حاضر دلارهای تبلیغاتی بیشتری را جذب می‌کنند، با پیش‌بینی هزینه‌های 65 میلیارد دلاری در سال 2022، انتظار می‌رود رسانه‌های خرده‌فروشی بیش از پنج برابر سریع‌تر رشد کنند. eMarketer تخمین می‌زند که تبلیغ‌کنندگان در مسیری قرار دارند که امسال بیش از 37 میلیارد دلار در شبکه‌های رسانه‌ای خرده‌فروشی هزینه کنند، که افزایشی حدود یک پنجم نسبت به سال 2021 را نشان می‌دهد.

3. جهان بعد از iOS 14

امروزه همه بازاریاب‌ها از کلمه کلیدی «post-iOS 14» که در جلسات هیئت مدیره، مکالمات بازاریابی مجازی و ویدیوهای یوتیوب پرتاب می‌شود، آگاه هستند. تا 2 سال پیش، ردیابی داده های شخص ثالث قابل اعتماد و مقیاس پذیر بود، اما با همه تغییراتی که در 2 سال گذشته شاهد بودیم، می توان پیش بینی کرد که ردیابی حتی بدتر خواهد شد و تبلیغ کنندگان باید بیشتر و بیشتر به آن اعتماد کنند. در مورد مدل سازی شکاف پر

2. حریم خصوصی داده ها – همه جا!

با بسط دادن نکته قبلی، اکنون که هر کشوری برای تشدید قوانین حفاظت از داده ها اقدام می کند، یک تغییر دهنده بازی خواهد بود. اگرچه بریتانیا ماده “قانونی اما مضر” را در لایحه جدید ایمنی آنلاین خود حذف کرده است، مقررات سختگیرانه تر در مورد آنچه شرکت های فناوری از نظر تعدیل محتوا انجام می دهند در همه بازارهای بزرگ جهانی وجود دارد. در گذشته، فیس بوک با این اعتدال مخالفت کرده بود و امسال توییتر بیشترین فشار را علیه اعتدال سختگیرانه محتوا اعمال خواهد کرد. اما در نهایت همه باید تسلیم شوند، به ویژه در اتحادیه اروپا، جایی که فشار نظارتی قوی ترین خواهد بود.

1. AR و VR در مرکز قرار می‌گیرند

برای اکثر برندها و تبلیغ‌کنندگان، AR & VR در مورد آزمایش و ورود به چیزی جدید و جالب است! در حالی که فکر می‌کنیم Metaverse هنوز چند سال با پتانسیل کامل خود فاصله دارد، سال 2023 می‌تواند سالی باشد که AR به جریان اصلی تبدیل می‌شود و اکثر تبلیغ‌کنندگان باید روی این فناوری سرمایه‌گذاری کنند تا از منحنی جلوتر بمانند.